“漢陰縣1589項政務服務事項和186項行政審批服務事項中，90.28%的事項網(wǎng)上可辦，81%的事項‘一窗受理’，95%的事項‘一次辦結(jié)’，辦理環(huán)節(jié)、時限、材料分別減少52%、72.75%、65%，44.75萬件辦件量實現(xiàn)了辦件零超時、群眾零投訴、服務零差評。”這一組數(shù)據(jù)是漢陰優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。
近年來，漢陰縣聚焦市場主體和辦事群眾“兩個主體”，深入推動“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新出臺“親商安商富商”九條承諾，推行“三真四到”服務舉措，持續(xù)擦亮“營商環(huán)境最安康，投資洼地在漢陰”的營商品牌。
用心服務以情安商
漢陰聚焦企業(yè)“急難愁盼”，全縣干部人人爭做營商環(huán)境的守護者，當好重商親商富商的“店小二”，為企業(yè)提供“媽媽式”服務，傾力打造企業(yè)當面說好、背后點贊的營商好環(huán)境。制定“首席服務員”工作規(guī)范、項目管家“幫代辦”服務規(guī)范、“局長坐窗口”服務規(guī)范，聚焦企業(yè)開辦、建設、生產(chǎn)經(jīng)營等難點問題，打通產(chǎn)業(yè)堵點，助推企業(yè)快速落地投產(chǎn)。對重點企業(yè)提供子女上學、健康就醫(yī)、住房保障等生活優(yōu)待，真正做到“真心實意優(yōu)服務、真金白銀給支持、真抓實干促落實”。承諾“無事不擾客商、依法保護客商、生活優(yōu)待客商”，深耕企業(yè)投資興業(yè)的沃土，讓企業(yè)安心入駐。實行警務室派駐重點企業(yè)制度，“一對一”定點聯(lián)系幫扶重點企業(yè)，有力提升縣域營商環(huán)境，讓漢陰成為“投資洼地、發(fā)展高地”。
親商助企提質(zhì)增效
漢陰縣搭建親商助企“12345熱線幫代辦”服務平臺，組建助企服務工作專班，構(gòu)建“線上平臺+線下專班”的親商助企閉環(huán)，全時段響應企業(yè)訴求，全過程解決企業(yè)難題。
漢陰縣承諾“熱情接待客商、清白親近客商、尊崇禮遇客商”。縣主要領導和部門一把手親自熱情接待重要客商的來訪求助，公職人員主動走訪對接包聯(lián)企業(yè)，主動與企業(yè)、企業(yè)家交心，“點對點”送信心、送政策、送服務，“面對面”“零距離”解決企業(yè)急難愁盼問題，堅定客商扎根漢陰的信心和決心，吸引更多企業(yè)投資漢陰�？h級領導先后帶隊外出精準招商17次，參與各類招商推介、項目座談活動61次，簽約引進招商引資項目98個，22個重大項目落地漢陰“筑巢”。漢陰用心用情用力護航企業(yè)健康成長，獲評全國十大最具投資吸引力縣。
富商安商激發(fā)動力
漢陰堅持把富商作為親商、安商、招商、營商的落腳點，承諾“精準扶持客商、高效服務客商、宣傳助力客商”。出臺促進經(jīng)濟平穩(wěn)增長23條措施，嚴格落實減稅降費政策，加大中小微企業(yè)紓困幫扶。強化土地、資金、人才、技術(shù)等要素保障，支持企業(yè)開展技改、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強企業(yè)發(fā)展信心，扶持企業(yè)做強做優(yōu)做大。成立工作專班，實行縣級領導包抓、部門掛聯(lián)幫扶機制，按照“特事特議、制衡有效”的原則，全面協(xié)調(diào)解決企業(yè)從開工建設到投產(chǎn)運營過程中的困難事項，提供全鏈條推進、全過程跟蹤、全要素保障、全流程服務。
位于漢陰縣雙乳鎮(zhèn)的陜西潛蝦食品有限公司是漢陰縣營商環(huán)境優(yōu)化的受益企業(yè)之一。作為雙乳鎮(zhèn)招商引資引進的小龍蝦深加工企業(yè)，潛蝦公司小龍蝦養(yǎng)殖成功，產(chǎn)品的上市迫在眉睫。為了及時幫助企業(yè)辦好食品生產(chǎn)許可證，縣市場監(jiān)督管理局和縣行政審批服務局安排工作專班多次上門服務，把以前需要很長時間才能辦好的食品生產(chǎn)許可證，在短時間內(nèi)為企業(yè)辦理完成，保障了企業(yè)今年能正常生產(chǎn)。
