通訊員 張均 王文藝
一個個精彩的文藝節(jié)目、一場場生動的院落會、一聲聲清脆的廣播聲、一條條醒目的橫幅......入秋以來,走進(jìn)漢陰縣雙乳鎮(zhèn)轄區(qū),平安建設(shè)的畫面和聲音隨處可見可聽。
電話問候致電平安
“你好,請問你知道我們開展的平安建設(shè)嗎?”“您對常態(tài)化掃黑除惡工作取得的成效是否滿意?”“請問您知道平安建設(shè)九率一度嗎?”.......電話那頭,在外務(wù)工人訴說著外出務(wù)工的經(jīng)歷,暢談著對家鄉(xiāng)的期盼;電話這頭,工作人員認(rèn)真記錄每一個回訪記錄。
10月份以來,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府抽調(diào)部分人員對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行“九率一度”電話抽查,對不知曉“平安創(chuàng)建”的群眾告知平安建設(shè)工作內(nèi)容,對政法工作不了解的群眾給予耐心細(xì)致的解惑,讓更多群眾知曉12340調(diào)查電話號碼,引導(dǎo)群眾積極配合和客觀真實應(yīng)答調(diào)查電話。同時,多方聽取群眾對平安建設(shè)工作的意見建議,將抽查結(jié)果反饋給各村,對有矛盾糾紛的群眾及時聯(lián)系相關(guān)村干部、站所、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解處理,抓好整改優(yōu)化提升,切實增強社情民意調(diào)查的知曉率、關(guān)注度、參與度,增強群眾對平安建設(shè)工作的了解和支持。
深入基層察民情訪平安
“天下沒有免費的午餐,大家千萬要牢記,刷單返利、冒充公檢法工作人員的多是騙子設(shè)的陷阱。”“合療大家一定要繳納,這對我們健康是一份保障!”在集鎮(zhèn)社區(qū)福源小區(qū)內(nèi),干部們正在向群眾宣講平安建設(shè)相關(guān)知識,不時傳來陣陣掌聲。
“一場小小的院落會,成為搭起干部與群眾雙向溝通的橋梁,大家面對面交流,心貼心溝通,解開心結(jié),嘮嘮家長里短,讓隔閡在‘家里’消除,矛盾在‘院中’化解,贏得了群眾的一致好評。”三同村黨支部書記熊波深有感觸地說道。
如今,雙乳鎮(zhèn)7個村(社區(qū))正常態(tài)化開展“院落會”,不斷豐富活動形式、拓展討論話題,真正讓干部“沉下去”、把民心“聚起來”,持續(xù)運用好這座雙向溝通的橋梁,扎實將各項民生工作聚集在基層,切實讓廣大群眾能參與其中,提高政策知曉率,群眾對政府工作的滿意度。
同時,10月以來,雙乳鎮(zhèn)通過政府購買服務(wù)方式聘請的專業(yè)劇團(tuán)深入雙乳鎮(zhèn)各村(社區(qū)),借助舉辦“戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村”文藝匯演的契機,開展平安建設(shè)“九率一度”及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳活動,在為群眾送上一場精彩紛呈的視聽盛宴的同時,也帶來了一次深入人心的平安建設(shè)宣傳。
聯(lián)席會上解矛盾促平安
“我手上拿的是各村(社區(qū))上個周矛盾糾紛大排查大化解臺賬,請各村(社區(qū))匯報下具體情況,詳細(xì)說下還存在哪些問題還沒有化解的。”信訪矛盾化解聯(lián)席會上,大家暢所欲言,各村匯報各村矛盾糾紛情況,針對出現(xiàn)的疑難雜癥,與會人員互相出主意想辦法,聯(lián)席會變成了化解群眾急難愁盼問題的重要平臺。
今年6月,雙乳鎮(zhèn)打造一站式矛盾糾紛調(diào)處中心,調(diào)處中心按照“1+3”模式進(jìn)行功能分區(qū),即1個接待大廳,3個功能室(群眾說事室、心理疏導(dǎo)室、糾紛調(diào)解室)。將綜治中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、信訪接待中心“三心合一”,規(guī)范八步運行流程,推動矛盾糾紛調(diào)處“閉環(huán)”運行。成立了以街道黨政主要負(fù)責(zé)同志為召集人的信訪工作聯(lián)席會議,建立了信訪工作聯(lián)席會議制度,統(tǒng)籌指導(dǎo)轄區(qū)信訪工作,針對需要多方共同參與處理的信訪事項或者上級交辦的疑難復(fù)雜信訪事項由聯(lián)席會議進(jìn)行研究處理。
自信訪工作聯(lián)席會議制度建立以來,雙乳鎮(zhèn)在解決群眾急難愁盼問題、有效化解基層社會矛盾方面,形成了快速反應(yīng)、調(diào)處化解和良性互動機制,從而實現(xiàn)群眾難題共解、基層痛點共治、治理成果共享。