通訊員 王磊
“我們居住的小區(qū)環(huán)境現(xiàn)在很舒適很整潔，平時有啥事，只要一個消息或者一個電話，物業(yè)管理人員馬上就會來幫忙，解決問題的速度很快，而且還會有電話回訪。”3月26日，漢陰縣翰林御都小區(qū)居民吳杰說。
翰林御都小區(qū)常住人口約4500人，居住人員比較復(fù)雜，小區(qū)內(nèi)事情雜問題多。天氣晴好時，經(jīng)常有業(yè)主在公共區(qū)域私拉晾衣繩，在綠植上晾曬衣物，不僅破壞了小區(qū)的整體形象，還影響了公共設(shè)施的使用，給其他業(yè)主生活造成不便。物業(yè)公司對這種不文明行為進(jìn)行及時阻止，但并沒有得到住戶的理解。
為有效解決管理中存在的問題，切實(shí)把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，翰林御都小區(qū)以黨建引領(lǐng)為抓手，在小區(qū)黨組織和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織牽頭下組建業(yè)委會，通過召開小區(qū)業(yè)主大會，組建業(yè)委會，建立小區(qū)物業(yè)管理糾紛矛盾調(diào)解中心，搭建業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方協(xié)商議事平臺等機(jī)制，開展精細(xì)化服務(wù)，共同協(xié)商解決居民急難愁盼問題，積極改變小區(qū)的自治風(fēng)氣，引導(dǎo)矛盾糾紛通過正當(dāng)渠道解決，達(dá)到“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”。
近年來，漢陰縣住建局以黨建為引領(lǐng)，全面推行物業(yè)黨支部建設(shè)，通過構(gòu)建“五同”工作機(jī)制，將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)從“粗放管理”向“精細(xì)治理”轉(zhuǎn)型升級，讓“紅色引擎”成為破解基層治理難題的金鑰匙。
走進(jìn)漢陰縣金海岸小區(qū)，只見小區(qū)環(huán)境清新整潔，車輛停放有序。在小區(qū)的“紅色驛站”里，圖書閱覽、醫(yī)療健康、文體活動等6大功能區(qū)域人氣十足。這個200平方米的共享空間，不僅成為居民休閑的好去處，還是收集民意的前沿陣地。
“自從物業(yè)黨支部成立以來，服務(wù)管理有很大提升。特別是‘紅色驛站’的建立，給我們生活提供了很大便利。”金海岸小區(qū)居民成斌說。
漢陰縣住建局成立黨建引領(lǐng)物業(yè)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過建立“社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、樓棟長以及居民代表”四級網(wǎng)格，把黨支部建在物業(yè)上，把服務(wù)送到家門口。截至目前，漢陰縣已完成陽光小區(qū)、金海岸小區(qū)、翰林御都等4個試點(diǎn)小區(qū)的紅色陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造集黨群服務(wù)、矛盾調(diào)解、民意征集等功能于一體的“紅色驛站”5個。
“我們將持續(xù)深化物業(yè)黨支部內(nèi)涵，爭取實(shí)現(xiàn)城區(qū)小區(qū)黨組織全覆蓋，重點(diǎn)推進(jìn)‘智慧社區(qū)’建設(shè)，建立服務(wù)評價與物業(yè)企業(yè)信用掛鉤機(jī)制，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”漢陰縣住建局局長張珍珠說。
