通訊員 何錫輝
如何更好的優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供最具針對性的服務(wù)，漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)通過主動到企業(yè)上門走訪、召開座談會、開展問卷調(diào)查等方式，找準企業(yè)最關(guān)心的問題，了解企業(yè)最迫切需求，從企業(yè)最希望解決的問題入手，為市場主體發(fā)展創(chuàng)造更好更優(yōu)的營商環(huán)境。
延伸服務(wù)零距離。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)公共便民服務(wù)”電子系統(tǒng)，實現(xiàn)市縣鎮(zhèn)政務(wù)系統(tǒng)與鎮(zhèn)村(居)便民服務(wù)室無縫對接，落實便民服務(wù)窗口和干部代辦制度，將便民服務(wù)和代辦服務(wù)延伸至工業(yè)園區(qū)、企業(yè)聚集區(qū)，最大程度為企業(yè)提供就近化和便利化服務(wù)。建立鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心和13個村(居)便民服務(wù)室信息共享機制，整合鎮(zhèn)國土、社保、計生、市場監(jiān)管等窗口單位28項業(yè)務(wù)全部實行統(tǒng)一辦公、 規(guī)范化服務(wù)、一站式辦理，實現(xiàn)信息互聯(lián)共享，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)零距離。今年累計為各村(居)代辦注冊公司23家，專業(yè)合作社9家， 家庭農(nóng)場9家，新增個體162戶，累計代辦辦結(jié)各類事項198件，辦結(jié)率100%，滿意率達99%以上，實現(xiàn)了服務(wù)與滿意雙提升。
提升效能降成本。為提升窗口人員服務(wù)效能，先后選聘6名業(yè)務(wù)骨干到縣局對口單位進行業(yè)務(wù)跟班學(xué)習(xí)，提升辦證效率，為企業(yè)辦證提供一站式服務(wù)。為方便企業(yè)證照辦理，大力推動電子化、微信化辦證照服務(wù)，最大幅度減少企業(yè)提交材料件數(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)上提交，系統(tǒng)審核，讓企業(yè)實現(xiàn)足不出戶就能辦理證照。通過大力推行電子微信證照服務(wù)，由以前7個工作日內(nèi)辦結(jié)提升為現(xiàn)場辦理，證件辦理由以前10個工作日縮短至現(xiàn)在1.5個工作日內(nèi)辦結(jié)。大力壓縮審批環(huán)節(jié)，“實現(xiàn)最多跑一次”事項在原有的基礎(chǔ)上再提升20%，辦事人“最多跑一次”事項占鎮(zhèn)級事項比例達到95%以上，確定20項承諾為“立即辦”，大力推行政務(wù)、便民服務(wù)“容缺受理”，最大程度方便辦事群眾。
跟蹤服務(wù)有保障。為給企業(yè)創(chuàng)造良好的外圍落地環(huán)境，讓他們都能安心發(fā)展。蒲溪鎮(zhèn)為所有招商引資企業(yè)實行跟蹤服務(wù)，在面臨平澗一級路蒲溪段、陽安鐵路復(fù)線、鎮(zhèn)上三個搬遷安置點和脫貧攻堅中的水、電、路、訊等大批項目建設(shè)的繁重工作任務(wù)下，為切實保障盤龍?zhí)飯@綜合體、溫泉小鎮(zhèn)、溪畔明珠社區(qū)工廠等企業(yè)順利投產(chǎn)，給企業(yè)提供一個良好的外圍建設(shè)環(huán)境，鎮(zhèn)政府成立綜合協(xié)調(diào)辦公室，在人員極度緊缺情況下，抽調(diào)2名專職干部負責(zé)征地拆遷、人員招聘、外圍協(xié)調(diào)等工作，有效保障了企業(yè)順利發(fā)展。
