本網(wǎng)訊（通訊員 朱玲）為深入了解企業(yè)發(fā)展需求，更好破解企業(yè)辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，近日，恒口示范區(qū)市民服務(wù)中心開展了“政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動。
該中心負(fù)責(zé)人與幫辦代辦中心負(fù)責(zé)人及工作人員，先后到安康上港物流有限公司、安貝斯工藝禮品廠、海潤恒昶科技有限公司、國華(安康)新能源有限公司5家企業(yè)進(jìn)行座談和走訪，了解項目手續(xù)進(jìn)展、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展規(guī)劃情況，聽取企業(yè)心聲和生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的實(shí)際困難以及政務(wù)服務(wù)需求，根據(jù)具體情況明確解決路徑和方法。
據(jù)悉，安康上港物流有限公司受疫情影響企業(yè)職工流動性比較大，按年申報的職工醫(yī)療保險給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)壓力，企業(yè)負(fù)責(zé)人提出是否可以按季度申報繳納職工醫(yī)療保險的問題。對此，幫辦代辦中心負(fù)責(zé)人及時聯(lián)系市醫(yī)保局(職工醫(yī)保申報科)，就企業(yè)反映的相關(guān)問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)，經(jīng)對接溝通，確定該企業(yè)可按季度進(jìn)行職工醫(yī)保申報，有效解決了企業(yè)提出的實(shí)際問題。
針對國華(安康)新能源有限公司提出的用地需求及手續(xù)辦理問題，現(xiàn)場向企業(yè)說明用地審批流程和相關(guān)政策要求，明確了該企業(yè)的幫辦代辦服務(wù)專員，要求幫辦代辦專員盡快與相關(guān)部門聯(lián)系溝通，及時向企業(yè)通報用地審批手續(xù)進(jìn)展情況。同時，對于暫無政務(wù)服務(wù)及審批服務(wù)需求的企業(yè)，按照“企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)制”建立了聯(lián)絡(luò)工作臺賬，明確專人定期與企業(yè)聯(lián)絡(luò)，根據(jù)其需求提供無償上門幫辦代辦服務(wù)。
活動結(jié)束后，該中心還召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議，就如何有效解決企業(yè)面臨的問題及如何將涉企服務(wù)工作做深做實(shí)進(jìn)行了總結(jié)和安排部署。
下一步，該中心將把幫辦代辦服務(wù)工作前置，變“被動”為“主動”，每季度至少組織一次“政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動，為企業(yè)提供涉企業(yè)務(wù)咨詢、政策宣傳講解、業(yè)務(wù)辦理、審批協(xié)調(diào)、幫辦代辦等服務(wù)。同時，針對企業(yè)職工辦事需求，由幫辦代辦“流動服務(wù)隊”定期進(jìn)企收取申請資料，為企業(yè)職工提供“批量”幫辦代辦服務(wù)，減少企業(yè)或職工因上班辦事不便的麻煩，為企業(yè)營造更加輕松的發(fā)展環(huán)境。
連日來，恒口示范區(qū)市民服務(wù)中心以開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動為先導(dǎo)，站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想、貫徹“放管服”改革要求的務(wù)實(shí)舉措，推動了服務(wù)理念重塑、服務(wù)模式再造、服務(wù)質(zhì)效提升，將不斷助推企業(yè)群眾服務(wù)滿意度、改革獲得感再上新臺階。
