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“便民窗口”到鎮(zhèn)村 服務(wù)群眾零距離
2023-04-24  來源:本站原創(chuàng)

通訊員 邵歡 楊林銜S7J安康新聞網(wǎng)

今年以來,嵐皋縣以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為主線,不斷加強(qiáng)縣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè),逐步完善縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)便民服務(wù)體系,將“一站式”服務(wù)落在鎮(zhèn)上、送到村里。S7J安康新聞網(wǎng)

走進(jìn)城北社區(qū)的便民服務(wù)站,只見服務(wù)大廳寬敞明亮、辦公環(huán)境干凈整潔、硬件設(shè)施實(shí)用方便,大廳內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)窗口區(qū)、群眾等候區(qū)“三大功能區(qū)”,配備5名工作人員,可承擔(dān)社保、醫(yī)保、民政及政策咨詢等37項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。S7J安康新聞網(wǎng)

“便民服務(wù)站自成立以來,堅(jiān)持以‘更好地為人民服務(wù)’的理念,以‘集中處理民生問題、提高工作效率’為目標(biāo),致力于提高便民服務(wù)質(zhì)量,對(duì)因病致疾、年老體弱、行動(dòng)不便的居民群眾提供上門服務(wù),真正將民生保障落到實(shí)處。”城北社區(qū)黨總支書記徐長(zhǎng)政介紹。S7J安康新聞網(wǎng)

在藺河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,茶園村村民鄒生祥正向工作人員咨詢個(gè)人創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息。S7J安康新聞網(wǎng)

“以前我們辦事需要到縣城,有時(shí)候往返跑幾次都辦不完;現(xiàn)在小事在村上就能解決,大一點(diǎn)的事到鎮(zhèn)上就能辦,這兒的工作人員非常熱情,服務(wù)也周到,我們辦事更加順暢、方便了。”說起如今的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,鄒生祥不禁感慨道。S7J安康新聞網(wǎng)

據(jù)了解,藺河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開設(shè)民政優(yōu)撫、合作醫(yī)療、人口計(jì)生、工商登記、勞動(dòng)保障、農(nóng)林水利等服務(wù)窗口,選強(qiáng)配齊8名工作人員,設(shè)“中心”主任1名,實(shí)行“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式。下設(shè)7個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站,打造優(yōu)質(zhì)快捷的“政務(wù)服務(wù)超市”,真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門、找一窗、跑一次、辦成事”的目標(biāo)。同時(shí),還設(shè)立了政策信息查詢點(diǎn),為企業(yè)經(jīng)營者答疑解惑,形成了企業(yè)事項(xiàng)一口登記、一口回復(fù)的工作模式,成為企業(yè)事務(wù)的“萬事通”。S7J安康新聞網(wǎng)

今年以來,嵐皋縣堅(jiān)持營造更高效的政務(wù)環(huán)境,著力打造了“皋快辦、心服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌。截至目前,全縣建立了以縣政務(wù)服務(wù)中心為主體、12個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為基礎(chǔ)、136個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)室為延伸的三級(jí)便民政務(wù)服務(wù)體系。21個(gè)部門896項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心“一站式”辦理,各類事項(xiàng)辦理審批流程優(yōu)化50%以上,辦理時(shí)限壓縮70%以上,有效解決了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”的問題。S7J安康新聞網(wǎng)

“縣行政審批服務(wù)局將組織開展對(duì)下沉服務(wù)事項(xiàng)辦理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則加強(qiáng)對(duì)全縣村、社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)和組織驗(yàn)收,推動(dòng)便民事項(xiàng)在基層逐步完善、有效運(yùn)行,讓群眾盡享‘就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦’的便利。”嵐皋縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)劉鋒平表示。 S7J安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:徐思敏)