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聚焦“三個(gè)年” | 嵐皋提升營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力
2024-04-01  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 張畢順 祝恒尚)為深化落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng),嵐皋縣聚焦企業(yè)及群眾更高層次的政務(wù)服務(wù)需求,圍繞“辦成”“高效”兩個(gè)關(guān)鍵詞,深挖幫辦代辦服務(wù)新內(nèi)涵,著力構(gòu)建服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、幫辦代辦全流程、線上線下全方位、周末假日全天候的幫辦代辦體系,打造“嵐事幫·皋快辦”政務(wù)服務(wù)品牌,大力提升營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力。reu安康新聞網(wǎng)

服務(wù)專員“靠前幫”。嵐皋縣政務(wù)大廳七大功能專區(qū)各安排一名專職幫辦代辦人員,為企業(yè)、群眾提供“手把手”貼心服務(wù),協(xié)助申請(qǐng)人熟悉辦事流程、辦事指南、表格代填、復(fù)印打印等,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、幫到辦成。各鎮(zhèn)(村)便民中心(站)明確1名專兼職幫辦代辦員,為群眾提供相應(yīng)幫辦代辦服務(wù)。reu安康新聞網(wǎng)

項(xiàng)目管家“貼心幫”。為嵐皋縣招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目逐個(gè)配備由“1名項(xiàng)目管家+1名項(xiàng)目單位聯(lián)系人+N個(gè)部門(mén)聯(lián)絡(luò)員”組成的項(xiàng)目管家分隊(duì),將涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干全部納入“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì),“量身定制”審前指導(dǎo)、審中協(xié)調(diào)、跟蹤反饋全生命周期服務(wù),同步為“五上”企業(yè)提供一對(duì)一專屬服務(wù)專員。reu安康新聞網(wǎng)

線上套餐“精準(zhǔn)幫”。拓展線上政務(wù)服務(wù)渠道,在嵐皋縣政務(wù)服務(wù)微平臺(tái)設(shè)置辦事套餐專欄,推出“我要開(kāi)便利店”“我要開(kāi)賓館/旅館”“我要開(kāi)餐飲小吃店”等高頻主題場(chǎng)景套餐151項(xiàng),方便企業(yè)群眾線上查詢。在線下制作高頻事項(xiàng)辦事指南二維碼,企業(yè)群眾可通過(guò)手機(jī)掃描快速獲取業(yè)務(wù)辦理流程、材料清單、辦理時(shí)限、所需表格等資料信息,讓群眾辦事像點(diǎn)菜一樣簡(jiǎn)單快捷。設(shè)立政務(wù)服務(wù)熱線電話,同網(wǎng)絡(luò)微平臺(tái)一起24小時(shí)提供咨詢解答指導(dǎo)服務(wù)。reu安康新聞網(wǎng)

延伸鏈條“下沉幫”。通過(guò)委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式將98項(xiàng)條件成熟的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)級(jí)辦理,30項(xiàng)下沉到各村(社區(qū))便民服務(wù)站實(shí)行幫辦代辦服務(wù),以縣政務(wù)服務(wù)大廳為主體、12個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為基礎(chǔ)、136個(gè)村(社區(qū))和園區(qū)便民服務(wù)站為延伸的三級(jí)政務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成。同步推行幫聯(lián)輔導(dǎo)、容缺后補(bǔ)、延時(shí)預(yù)約、代辦幫辦、上門(mén)辦理、綜窗辦理、跨省通辦、免費(fèi)送達(dá)等服務(wù),進(jìn)園區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)社區(qū),幫助老百姓在家門(mén)口辦成事。reu安康新聞網(wǎng)

特殊人群“代理幫”。針對(duì)老年人、殘障人士等特殊群體,安排專人提供“你口述、我代辦”的陪同代理服務(wù),以及優(yōu)先辦、電話辦、預(yù)約辦、延時(shí)辦、郵寄辦和網(wǎng)上辦等個(gè)性化服務(wù),確保“最多跑一次”就辦成事,切實(shí)提高辦事群眾的滿意度和獲得感。reu安康新聞網(wǎng)

2023年以來(lái),共為2100余戶企業(yè)群眾提供幫辦代辦相應(yīng)服務(wù)事項(xiàng)2389件,通過(guò)“容缺審批”辦理事項(xiàng)135件。企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限從2個(gè)工作日縮減至0.5個(gè)工作日。“稅企直連”政策直達(dá)快享,發(fā)票開(kāi)具時(shí)間縮短至3分鐘以內(nèi)。市場(chǎng)主體年增幅均在20%以上,凈增速均在8%以上,每千人擁有市場(chǎng)主體111戶,每千人擁有企業(yè)數(shù)22個(gè)。 reu安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:徐思敏)