安康新網(wǎng)訊 通訊員 劉成翠：近日，嵐皋縣社保中心以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，以提高女性素質(zhì)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量為目的，打造一支“理念更新、素質(zhì)更高、服務(wù)更優(yōu)”的“娘子軍”， 用女性特有的品質(zhì)來展示新世紀(jì)社保服務(wù)工作，促進整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)的健康發(fā)展。
成立以中心副主任為組長，各股室負責(zé)人為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。規(guī)劃創(chuàng)建目標(biāo)，制定工作要點，把社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)與創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，統(tǒng)一部署，以服務(wù)群眾滿意為宗旨建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，讓創(chuàng)建工作健康有序的進行。
修訂和完善政務(wù)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程、紀(jì)律、服務(wù)等10余項規(guī)章制度，讓干部職工規(guī)范工作流程、文明辦公，形成以制度約束人、以行為規(guī)范人、以效率激勵人的工作機制。
以實踐活動為載體，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，要求人人掛牌上崗，文明辦公，禮貌待客。在執(zhí)行政策上實行公示制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。工作中做到“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、群眾滿意、政府滿意）。樹立“一張笑臉相迎、一杯茶水暖人心”的服務(wù)形象，讓辦事的群眾感受到女性的溫情，提高辦事效率。
為提高巾幗文明崗成員整體素質(zhì)，該中心訂閱了《中國婦女》、《當(dāng)代陜西》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《陜西日報》、《安康日報》等報刊和雜志供閱讀，安排職工赴兄弟縣學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、開展知識講座、交流心得體會等形式的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事能力得到全面提高。
目前，一個團結(jié)奮進、和諧進取的女子隊伍正在以飽滿的工作熱情和十足的干勁服務(wù)于“巾幗窗口”。
