安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 黃永新）為認(rèn)真貫徹落實上級公安機關(guān)便民利民措施，進一步方便群眾辦理車輛和駕駛證業(yè)務(wù)，寧陜縣公安局交警大隊車管所認(rèn)真落實便民利民措施，積極爭創(chuàng)“群眾滿意”的窗口單位。
進一步深化預(yù)約服務(wù)。車管所對于因特殊原因需節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)的群眾，實行周一至周五進行電話預(yù)約，群眾預(yù)約后按預(yù)定時間即可前來辦理。對于節(jié)假日咨詢、預(yù)約辦證，需急事急辦周六周日有專人負責(zé)人接待群眾，使不能在正常工作時間前來辦理證照的群眾能夠及時辦理。
積極開展延時服務(wù)。對已受理的業(yè)務(wù)，到下班時間沒有辦理完畢的，延時至業(yè)務(wù)辦理完畢，最大限度地方便群眾，最大限度地幫助群眾，減少群眾往返奔波。
三是認(rèn)真落實首問負責(zé)制。對群眾咨詢業(yè)務(wù)、來人來訪，第一個接待的工作人員熱情接待，耐心解答。對非本職范圍的業(yè)務(wù)，及時主動引領(lǐng)或介紹當(dāng)事人到有關(guān)部門、有關(guān)崗位受理；對辦理業(yè)務(wù)手續(xù)不全的，一次性告知當(dāng)事人須補齊的手續(xù)。對不符合條件的予以退辦，并出具退辦單。
通過認(rèn)真落實以上便民利民措施，極大的方便了群眾，最大限度地讓群眾少跑路、少等待、少麻煩，多滿意，真真切切為群眾排憂解難辦實事。
