安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 宋毅）為不斷提升110接報(bào)警平臺接警員業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范接警受理行為，4月17日上午，寧陜縣公安局指揮中心組織指揮中心全體民警及接警員，開展了“三臺合一”接報(bào)警錄音點(diǎn)評活動。
點(diǎn)評中，大家對照省廳、市局110接處警工作規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，對隨機(jī)抽取的近期不同接警員接警受理的刑事案件、治安事件、群眾求助等10起警情錄音，就接警語言是否規(guī)范、接警態(tài)度是否良好、警情錄入是否完整等逐條進(jìn)行剖析，認(rèn)真比較分析優(yōu)缺點(diǎn)。各接警班長和部分接警員進(jìn)行了點(diǎn)評發(fā)言，共同查找接警、派警環(huán)節(jié)中的不足，分析原因，提出改進(jìn)意見。
最后，指揮中心主任高章輝要求110報(bào)警服務(wù)臺全體民警、輔警要以此次活動為契機(jī)，認(rèn)真反思水平差距，查找工作短板；要在以后的接處警工作中進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，端正工作態(tài)度；要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握110接處警工作規(guī)范，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能和水平，提高110接處警服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)人民群眾的安全感和滿意度做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
