安康新聞網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)記者 黃慧慧)7月25日,寧陜縣舉行全域旅游國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)動(dòng)員會(huì)議,正式啟動(dòng)全域旅游國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。
據(jù)了解,服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)是指開(kāi)展以建立和實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為主要內(nèi)容,以實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、顧客滿意度高為目標(biāo)的探索性活動(dòng),達(dá)到服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)可依,標(biāo)準(zhǔn)齊全,標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到80%以上;國(guó)家、行業(yè)、地方和企業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率達(dá)到90%;顧客滿意度達(dá)到90%以上;形成具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)的服務(wù)品牌目標(biāo)。經(jīng)國(guó)標(biāo)委批準(zhǔn),“寧陜縣全域旅游”正式確定為2017年“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”,也成為全國(guó)首個(gè)全域旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。
寧陜縣將按照標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作方案,從2018年到2020年,用兩年時(shí)間,狠抓旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),通過(guò)抓點(diǎn)示范,做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí),開(kāi)展“金牌餐館”、“優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)”、“安全保暢”、“提檔升級(jí)”、“樹(shù)標(biāo)培優(yōu)”、“誠(chéng)信服務(wù)”六大行動(dòng),打造寧陜旅游服務(wù)業(yè)品牌,通過(guò)建設(shè)精品景區(qū)、完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、全面優(yōu)化旅游環(huán)境,確保試點(diǎn)工作高質(zhì)量完成。
會(huì)上,市質(zhì)監(jiān)局與寧陜縣人民政府簽署了合作備忘錄;寧陜縣與陜文投安文旅公司簽訂了服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù)協(xié)議。