本網(wǎng)訊 (通訊員 趙京)今年以來，寧陜縣信訪局堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，多舉措為群眾排憂解難，信訪案件辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。
該局認(rèn)真執(zhí)行《寧陜縣縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作方案》，縣級領(lǐng)導(dǎo)每周按天輪流值班接訪。同時聯(lián)鎮(zhèn)包村縣級領(lǐng)導(dǎo)從接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一個積案做起，協(xié)調(diào)職能部門和鎮(zhèn)村解決群眾信訪問題。28名縣級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)職能部門和鎮(zhèn)村，就地就近調(diào)處重、難信訪矛盾30起，解決糾紛58 起。同時，領(lǐng)導(dǎo)包案落實責(zé)任，對登記掌握和群眾反映的信訪案件，依據(jù)問題產(chǎn)生的性質(zhì)和所屬系統(tǒng)，確定包案部門和協(xié)辦部門，切實把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
該局定期對各部門來訪情況統(tǒng)計整理，將排查出的矛盾糾紛逐一進(jìn)行分析，掌握信訪事項產(chǎn)生的根源、群眾訴求，并緊密銜接上級部門，積極尋求政策指導(dǎo)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，把群眾合理合法的利益訴求調(diào)處好化解好。同時，實行信訪案件時限提醒制，每周巡查、督辦臺賬，啟動了超期案件問責(zé)程序，確保每件信訪案件全過程跟蹤督辦，每件信訪案件能夠按期辦結(jié)。截至目前，該局接待群眾來信來訪438批次、572人次，群眾對信訪部門的滿意度100%。
