本網(wǎng)訊 (通訊員唐紅)為進一步提升工作人員的服務意識,提升群眾滿意度,寧陜縣人社局養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心多措并舉狠抓社保行風建設工程,切實推動社保作風轉(zhuǎn)變,力促群眾滿意度不斷提升。
加強領導。成立作風建設領導小組,實行領導負責制,成員具體執(zhí)行,做到上下齊心,工作認真負責,目標任務分解,責任落實到人。同時強化股室聯(lián)動,形成合力,積極推進社保行風建設,做到不留死角。
增強意識。深入開展思想政治教育,組織全體工作人員積極學習習近平新時代中國特色社會主義思想,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。同時根據(jù)社保中心自己業(yè)務,用人社領域違法案例和典型案例等正反案例開展警示教育,增強風險防控意識,推進作風轉(zhuǎn)變。使“熱情、高效、規(guī)范、奉獻”的服務理念在每個人心中落地生根。
優(yōu)化流程。開展“一次限時、二次辦結、三次上門服務”以及“不見面”改革,改善群眾辦事難以及辦事跑多次的現(xiàn)象,實現(xiàn)群眾辦事只跑一次甚至可以在家完成業(yè)務辦理。推出退休人員使用陜西養(yǎng)老保險手機APP年檢認證功能,受到了廣大退休人員的好評。
強化監(jiān)督。不定期開展社保行風建設突擊檢查,持續(xù)整治“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾,力戒官僚主義、形式主義,常態(tài)化開展作風紀律檢查督查;對工作時間不認真工作的進行批評教育,甚至警告。堅持問責到底,問責到嚴,做到監(jiān)督常態(tài)化,制度化。