本網(wǎng)訊（通訊員 柯增秀）近日，一女士來到寧陜縣公安局四畝地派出所戶籍室，向戶籍民警反映說：其兒子張某在國外務工，但其身份證在今年8月底已經(jīng)過期，因為疫情無法回國辦理，現(xiàn)在更是因為沒有有效證件無法購買機票回國，移動支付等都受到不同影響，非常著急。
戶籍民警聽后，立即向其宣傳了公安部出臺的《關(guān)于因疫情無法回國人員委托國內(nèi)近親屬代為辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)有關(guān)事宜的通知》文件和陜西省公安廳的實施細則，安撫她不要著急，并給她出具了一份關(guān)于因疫情無法回國人員委托近親屬代辦身份證的所需材料和相關(guān)流程清單。
一周后，該女士帶著辦證所需材料來到派出所戶籍室。民警審核材料后，按照規(guī)定要和該女士兒子視頻確認身份，該女士確稱因兒子張某白天上班，電話打不通，聯(lián)系不上人。民警告知她，按照規(guī)定必須先確認身份才能辦理，該女士不知如何是好。為了不耽誤該女士辦事，戶籍民警將聯(lián)系方式給她，讓她晚上聯(lián)系上張某后，添加民警微信，民警特事特辦，加班為其確認身份。兩天后，民警和張某通過視頻確認了其身份。民警在為張某辦理身份證時，系統(tǒng)卻對該女士提供的張某照片怎么也無法通過審核。民警將這一情況通知該女士，讓張某重新提供一份照片。經(jīng)過幾天的等待，該女士通過微信將張某的照片重新發(fā)過來，民警與張某視頻連線再次確認后并截圖存檔，按照規(guī)定流程受理了張某換領(lǐng)身份證業(yè)務。
該女士得知這一消息非常高興地說：雖然辦證過程中一波三折，但是民警辦事非常認真，你們一心為民的工作態(tài)度我深表感謝，太謝謝你們了。
