本網訊(通訊員 陳明安 付欣)2022年,寧陜縣公安局進一步深化政務服務中心公安窗口改革,全面推行“實體大廳、網上平臺、自助服務”為一體的“一廳通辦”服務審批模式,用實際行動回應人民群眾對公安窗口服務工作的新期待新要求。
寧陜縣公安局依托實體政務服務中心,按照“前臺綜合受理、后臺專人審批、統(tǒng)一窗口出證”的改革理念,以深化“互聯(lián)網+公安政務服務”為支撐,全面推行“實體大廳、網上平臺、自助服務”為一體的“一廳通辦”服務審批模式,推動政務公安窗口服務由“多窗式?”向“一窗式全科”全面轉變,變一事跑多窗為一窗辦多事,真正“讓數(shù)據多跑路,讓群眾少跑路”,打通公安政務服務改革的最后“一公里”,全面打造“環(huán)境最優(yōu)、流程最簡、效率最高、群眾獲得感最強”的政務服務窗口。
“一廳通辦”服務審批模式具體服務事項為:設置一個綜合公安受理窗口,集中受理戶政(戶籍)辦理,爆破作業(yè)項目備案,民爆物品、煙花爆竹購買、運輸行政許可及涉爆人員許可證辦理,印章刻制備案、特種行業(yè)許可、邊境證審批,出入境業(yè)務,大型活動等需要備案、許可審批的業(yè)務。對相關事項的咨詢答復、受理登記、按責轉辦、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一出證等工作。指導辦理事項的辦理條件、申報表格、申請材料、收費標準、基本流程、辦理時限、示范文本等工作,為群眾辦事提供清晰的服務指引,切實將綜合窗口打造成受理、咨詢、收費、出證的綜合窗口,真正實現(xiàn)“一窗”受理、集中收件、統(tǒng)一出證的公安服務新模式。
“一廳通辦”服務審批模式按照高效、便捷原則,采取現(xiàn)場辦結、承諾辦結、代理辦結三種辦理模式,承諾限時辦結、首問負責制、一次性告知制等制度,為群眾提供服務,倡導預約辦理、免費代辦等方式為群眾提供便捷的公安政務服務。