本網(wǎng)訊（通訊員 劉瀾君 周怡倫）今年以來，寧陜縣公安局深入貫徹落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)，結(jié)合“放管服”改革工作，以問題為導(dǎo)向，以群眾、企業(yè)需求為聚焦點(diǎn)，推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)效率提升、“網(wǎng)辦”提檔、服務(wù)前移，打造最優(yōu)公安政務(wù)服務(wù)。
以效率為切口，打造便民服務(wù)品牌。推出“服務(wù)零距離、滿意在窗口”公安窗口服務(wù)品牌，繼續(xù)深入推進(jìn)“一廳通辦”改革，梳理戶籍、出入境、交管等公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)專人審批、統(tǒng)一窗口出證”的改革理念，在縣政務(wù)中心派駐了縣公安局窗口“首席代表”，優(yōu)化辦理流程、審批時(shí)限、服務(wù)集成三個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)政務(wù)公安窗口服務(wù)由“多窗式�？�”向“一窗式全科”全面轉(zhuǎn)變，平均壓縮審批時(shí)限80%以上。同時(shí)推進(jìn)派出所與交警中隊(duì)“所隊(duì)融合”機(jī)制，將駕駛證遺失補(bǔ)辦、駕駛證換證、駕駛證審驗(yàn)等12項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)辦理權(quán)限和一般性道路交通事故處理權(quán)限下放至派出所，警務(wù)工作由各自為戰(zhàn)變?yōu)?ldquo;一體化”運(yùn)作，打通公安政務(wù)服務(wù)改革的最后“一公里”。
用數(shù)據(jù)來流轉(zhuǎn)，提供辦事便利平臺(tái)。持續(xù)擴(kuò)大“便民利企辦事”事項(xiàng)覆蓋面，對接企業(yè)開展“定制服務(wù)”，根據(jù)企業(yè)需求，對戶籍、出入境、交管等業(yè)務(wù)推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等舉措，解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班無處跑”的問題，讓企業(yè)切實(shí)享受到公平普惠的政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步推廣自助終端建設(shè)，在政務(wù)大廳設(shè)置了公安自助服務(wù)區(qū)，配置自助服務(wù)一體機(jī)、照片打印設(shè)備，免費(fèi)提供證件照打印、自助辦理身份證等服務(wù)，同時(shí)，還配備飲水機(jī)、座椅、老花鏡等物品，為企業(yè)群眾提供“一對一”指導(dǎo)“手把手”教學(xué)，為群眾提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年以來，開展助企延時(shí)服務(wù)50余人次，累計(jì)幫助企業(yè)群眾辦理自助身份證、照片打印等業(yè)務(wù)300余人次，獲得企業(yè)贈(zèng)送錦旗5面。
用真心大走訪，幫助企業(yè)化解難題。堅(jiān)持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”模式，組織社區(qū)民警輔警定期下沉走訪調(diào)研，排查化解涉企矛盾糾紛。結(jié)合“警民共建一家親”活動(dòng)，入戶走訪重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);健全完善重點(diǎn)項(xiàng)目“警長制”工作機(jī)制，在省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目、縣骨干企業(yè)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目警務(wù)室，由局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、轄區(qū)民警駐點(diǎn)開展服務(wù)、保障工作，廣泛征求意見建議，建立跟蹤督辦機(jī)制，第一時(shí)間落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，確保意見建議“事事有回音、件件有著落”，有效解決了企業(yè)急難愁盼問題。
