本網(wǎng)訊（通訊員 陳瑋）近日，寧陜縣四畝地鎮(zhèn)柴家關(guān)村民鄭某報(bào)警稱同村雷某將其田地里的蔬菜毀壞，要求對雷某進(jìn)行處理，并揚(yáng)言要報(bào)復(fù)雷某家人。寧陜縣公安局四畝地派出所民警接警后，立即展開調(diào)查，經(jīng)調(diào)查了解，鄭某家和雷某家因土地權(quán)屬問題三年前發(fā)生糾紛，村鎮(zhèn)干部及司法所干警多次調(diào)處未解決。由于該糾紛地塊先是經(jīng)歷“六九”洪災(zāi)被毀后雙方進(jìn)行了修復(fù)治理，后來又被“引漢濟(jì)渭”工程和永盛礦業(yè)征用，地貌發(fā)生變化導(dǎo)致地界多年未明晰，調(diào)處化解難度比較大。
針對鄭某家和雷某家土地糾紛，四畝地派出所結(jié)合縣局平安建設(shè)工作要求，巧用“三到位”化解了該矛盾，及時消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。四畝地派出所及時向四畝地鎮(zhèn)政府推送矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示函，并指派老民警專門負(fù)責(zé)此事調(diào)處，及時聯(lián)動司法所等相關(guān)部門工作人員和村組成立工作組。在通知雷某返回的次日，工作組立即對此事進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，一對一做工作，秉承公心經(jīng)過五個小時的耐心調(diào)解，雙方冰釋前嫌，此事得到圓滿化解。四畝地派出所堅(jiān)持民警包聯(lián)村制度，要求民警定期排查所包聯(lián)村的各類矛盾糾紛、安全隱患，并進(jìn)行分級分類研判。對陳年積怨、夫妻情感糾紛、家族之間涉及人數(shù)較多的矛盾糾紛等可能引起重大案事件的問題，由聯(lián)村民警負(fù)責(zé)跟進(jìn)化解和后期回訪，防止事態(tài)惡化、矛盾升級。調(diào)解初期，其中一方當(dāng)事人情緒激動不愿接受調(diào)解，調(diào)解工作曾一度陷入僵局，但是大家并沒有選擇放棄，而是耐心傾聽當(dāng)事人的心聲，充分尊重當(dāng)事人的意見，獲得當(dāng)事人對民警的好感和信任，最終以情感人，當(dāng)事人欣然接受了調(diào)解意見，雙方握手言和。在化解矛盾過程中，民警不批評，不上綱上線，而是從違法成本、說理、新民風(fēng)建設(shè)等角度對雙方進(jìn)行滲透、感化，最終達(dá)到春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。
四畝地派出所對已受理且調(diào)解成功的矛盾糾紛，堅(jiān)持做到事事回訪、跟蹤問效，了解掌握調(diào)解協(xié)議的履行情況，不斷提升矛盾糾紛的調(diào)解成功率和當(dāng)事人的滿意度。對一些未能及時有效履行調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事人，包片民警再次通過上門走訪傾聽當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)訴求，了解掌握當(dāng)事人的想法意愿和存在困難，并繼續(xù)通過法治宣傳、情感疏導(dǎo)等方式，督促引導(dǎo)當(dāng)事人積極履行協(xié)議、依法處理問題，堅(jiān)決防止矛盾糾紛復(fù)發(fā)反彈。
