安康新聞網(wǎng)訊(通訊員 熊榮軍)1月20日,平利縣成立旅游投訴服務(wù)中心,旨在暢通咨詢(xún)投訴渠道,快速處理游客投訴,切實(shí)維護(hù)游客和旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法權(quán)益,為平利旅游大發(fā)展保駕護(hù)航。
“中國(guó)最美鄉(xiāng)村”是平利旅游的名片。散落在青山綠水間的徽派民居,吸引著北京、廣州、西安等游客。高速通車(chē)后,平利游客更加火爆。
據(jù)悉,平利縣在高速路出入口,賓館飯店、重點(diǎn)景區(qū)、車(chē)站等涉旅場(chǎng)所公示投訴電話(huà),設(shè)立旅游投訴專(zhuān)線(xiàn),號(hào)碼為:0915-8412315,24小時(shí)專(zhuān)人值班接報(bào),整理的投訴記錄第一時(shí)間通過(guò)公文交換平臺(tái)轉(zhuǎn)交相關(guān)成員單位,責(zé)任單位在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)依法核實(shí)處理,結(jié)果在24小時(shí)內(nèi)反饋給旅游投訴服務(wù)中心,切實(shí)打造 “平安高興而來(lái),順利滿(mǎn)意而歸”的平利旅游環(huán)境,真正讓“醉美平利”走進(jìn)游客的心里。