安康新網(wǎng)訊（通訊員 邱益松）中池鎮(zhèn)在2013年推出“干部去向公示”制度后，繼續(xù)深入探索黨建創(chuàng)新舉措。根據(jù)黨的群眾路線教育實踐活動和公布權(quán)力清單要求，結(jié)合深化便民服務(wù)需要，立足解決服務(wù)“最后一公里”的問題，繼“全天候服務(wù)”之后，推行“清單式便民服務(wù)”，進(jìn)一步將便民服務(wù)推向全公開、全覆蓋。
清單式便民服務(wù)分為四步貫徹落實。第一步，根據(jù)工作整體安排，緊密結(jié)合群眾需求，規(guī)范設(shè)置對口便民代理窗口，包括黨政綜合、社事民生、計育衛(wèi)生等，每個窗口配備3名較高素質(zhì)的業(yè)務(wù)干部，實行便民服務(wù)不休假。各辦公室與窗口之間相互配合，統(tǒng)籌業(yè)務(wù)，加強銜接。規(guī)范辦事程序，所有涉及群眾辦理事項，歸口到各村或窗口受理代辦，承諾辦結(jié)時限，力爭讓群眾少跑路、快辦事。第二步，制作清單式服務(wù)公示牌，將各類事項的辦事流程、所需材料、受理單位或責(zé)任人、聯(lián)系電話、舉報投訴電話列成清單，公示在鎮(zhèn)政府及各村級組織活動場所顯眼處，制作《中池鎮(zhèn)清單式服務(wù)指南》小冊子，強化窗口工作人員及村代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使群眾辦事一目了然，對號入座，實現(xiàn)進(jìn)一道門、一個窗口、一站式服務(wù)、一次性辦結(jié)，讓老百姓找得到人、辦得成事。第三步，將鎮(zhèn)便民服務(wù)中心向村延伸，實行村干部坐班制，每周一、周三、周五三天各有一名村干部掛牌坐班，集中代辦便民事項。第四步，建立群眾現(xiàn)場評價監(jiān)督機(jī)制，來訪群眾辦事完畢立即進(jìn)行評價，提出意見建議，作為干部改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。同時，將評價結(jié)果納入干部年終考核當(dāng)中。
“清單式便民服務(wù)”制度把便民事項透明化、公開化，將便民代理一竿子插到底，不僅有利于增強干部效能建設(shè)，深化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，更明晰簡化了群眾辦事程序，便于切實為廣大群眾提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
