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農(nóng)行石泉營(yíng)業(yè)部成功阻止一起電信詐騙
2019-04-15  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 唐曉軍 徐軍)近日,農(nóng)行石泉營(yíng)業(yè)部走進(jìn)一位身形瘦弱的老人,詢問(wèn)辦理匯款事宜,工作人員根據(jù)職業(yè)習(xí)慣詢問(wèn)了解匯款金額和用途,發(fā)現(xiàn)這可能是起電信詐騙,老人執(zhí)意要求匯款,在多次勸說(shuō)無(wú)效情況下,營(yíng)業(yè)部遂向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,成功阻止了該起電信詐騙事件的發(fā)生,避免了消費(fèi)者資金財(cái)產(chǎn)損失。fK8安康新聞網(wǎng)

3月中旬,該營(yíng)業(yè)部柜員在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)一位老人行動(dòng)不便,工作人員攙扶老人到柜臺(tái)區(qū),指導(dǎo)辦理跨行匯款業(yè)務(wù)。期間主動(dòng)詢問(wèn)老人是否認(rèn)識(shí)收款人,老人含糊不清,頓時(shí)引起工作人員警惕,并停止指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),將老人引導(dǎo)至休息區(qū)詳細(xì)了解?蛻舴Q:自己接到陌生電話,告知其年紀(jì)達(dá)到國(guó)家政策標(biāo)準(zhǔn),可享受大額津貼補(bǔ)助,但需向指定賬戶繳納一定保證金,就能將大額津貼款轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶。該行考慮到客戶年紀(jì)偏大,獨(dú)自生活且文化程度較低,對(duì)陌生電話內(nèi)容深信不疑,便讓其撥打電話向?qū)Ψ胶藢?shí)情況。fK8安康新聞網(wǎng)

電話接通后,工作人員向?qū)Ψ奖砻髯约菏倾y行工作人員,詢問(wèn)對(duì)方和客戶關(guān)系,對(duì)方稱:自己是客戶的孫女并立刻掛斷電話。隨后工作人員再次耐心詢問(wèn)其與收款方關(guān)系,老人表示并不認(rèn)識(shí),工作人員勸導(dǎo)客戶不要盲目匯款,告知這可能是電信詐騙并做好解釋,客戶仍執(zhí)意匯款,同時(shí)再次接到對(duì)方電話,要求其避開(kāi)工作人員,找其他人員協(xié)助在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬。經(jīng)多次勸說(shuō),客戶仍認(rèn)為對(duì)方會(huì)給他津貼補(bǔ)助,在該行多次勸阻無(wú)效情況下,遂撥打110報(bào)警,民警趕到詢問(wèn)有關(guān)情況后將客戶帶離銀行,成功阻止了該起電信詐騙的發(fā)生。fK8安康新聞網(wǎng)

近年來(lái),電信詐騙案件頻發(fā),詐騙手段層出不窮。這起案例中,犯罪分子正是利用群眾對(duì)國(guó)家政策和詐騙手法不了解,且貪圖小實(shí)惠小便宜的老年人作為詐騙對(duì)象,利用“津貼”、“補(bǔ)助”為幌子吸引老人,從回復(fù)短信和電話的人中篩選受害者。據(jù)了解,此類詐騙涉及金額通常不大,犯罪分子與受害人通過(guò)電話,要求受害人不得與他人交談,從而完成洗腦過(guò)程,取得受害人信任,再以各種理由向受害者索取費(fèi)用,以達(dá)到詐騙目的。fK8安康新聞網(wǎng)

為此,我們?cè)谶@里提醒,一方面作為金融機(jī)構(gòu),要進(jìn)一步增加各金融網(wǎng)點(diǎn)防詐騙知識(shí)宣傳,善意提醒客戶對(duì)可疑電話、短信等電信詐騙案件的警惕與防范,提醒客戶保護(hù)好個(gè)人密碼和存款介質(zhì),不要輕信各類中獎(jiǎng)信息及虛假國(guó)家政策和投資誤導(dǎo)等;同時(shí)對(duì)群眾來(lái)說(shuō),更要擦亮眼睛,不要輕信陌生電話、短信內(nèi)容,準(zhǔn)確核實(shí)信息的真實(shí)性,多向?qū)I(yè)人員咨詢了解,從源頭上防止電信詐騙案件的發(fā)生。fK8安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)