本網(wǎng)訊(通訊員 張黎 鄧詩(shī)松) 石泉縣深入開展“三個(gè)年”活動(dòng),以政務(wù)公開為抓手,以探索主動(dòng)公開多種形式為載體,緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng),不斷拓展政務(wù)公開的廣度、深度,以公開促服務(wù),賦能營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
以“線上公開”做強(qiáng)政策供給。遵循“應(yīng)公開、盡公開”原則,以權(quán)力清單、責(zé)任清單、公共服務(wù)清單等為依據(jù),充分用好縣政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái),全面公開《“五進(jìn)五辦”活動(dòng)實(shí)施方案》《石泉縣探索推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地”改革實(shí)施方案》等百余項(xiàng)惠企措施,加大改革成效公開力度,促進(jìn)政務(wù)公開和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境深度融合。深度聚焦重大項(xiàng)目建設(shè)、公共資源配置、穩(wěn)崗就業(yè)、擴(kuò)大有效投資、減稅降費(fèi)等方面開發(fā)建設(shè)“政策文件庫(kù)”“政策問答庫(kù)”,通過(guò)信息化平臺(tái)送至群眾“指尖”,基本實(shí)現(xiàn)惠民惠企政策“一網(wǎng)知”。嚴(yán)格按照“四級(jí)四同”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)1683項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“顆;”管理,通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向企業(yè)群眾公開事項(xiàng)審批流程、審查要件、環(huán)節(jié)時(shí)限、權(quán)限責(zé)任等詳細(xì)信息,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。規(guī)范網(wǎng)上辦事指引,提供更加簡(jiǎn)明易懂實(shí)用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說(shuō)明,實(shí)現(xiàn)“一看就能懂、一點(diǎn)就能辦”。
以“群眾視角”做優(yōu)政務(wù)服務(wù)。積極推進(jìn)“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”深度融合,全面推廣網(wǎng)上辦、掌上辦和窗口辦,有效解決了群眾辦事來(lái)回跑、多次跑問題。同時(shí),設(shè)置“辦不成事”窗口,啟用政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信公眾號(hào)、窗口評(píng)價(jià)器等多種評(píng)價(jià)渠道智能收集數(shù)據(jù)。牢固樹立服務(wù)市場(chǎng)主體就是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的理念,建立企業(yè)幫扶“六個(gè)一”“親商助企日”暨政企晚餐交流會(huì)等制度,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與市場(chǎng)主體面對(duì)面解讀政策、解答疑惑、商議舉措,以最快響應(yīng)、最優(yōu)服務(wù)、最大力度解決企業(yè)急難愁盼問題,著力打通政企溝通對(duì)接“最后一米”。全面暢通線上訴求渠道,著力解決群眾企業(yè)主反映的難心事、揪心事,按照定人、定事、定時(shí)間、定目標(biāo)的任務(wù)機(jī)制,做實(shí)縣長(zhǎng)營(yíng)商環(huán)境“三本賬”投訴舉報(bào)熱線,受理“三本賬”13件辦結(jié)13件。辦好12345熱線工單,共轉(zhuǎn)辦工單3809件,辦結(jié)率為100%,實(shí)現(xiàn)了事事有回音,件件有落實(shí)。
以“觸角延伸”做實(shí)基層服務(wù)。務(wù)實(shí)建設(shè)政務(wù)公開專區(qū),高效整合軟硬件設(shè)施等資源,充分利用公開欄、電子屏、公眾號(hào)、微信群、宣傳單等方式發(fā)布政務(wù)信息,為企業(yè)和群眾提供政府信息查詢、信息公開申請(qǐng)、自助服務(wù)辦理等服務(wù),實(shí)現(xiàn)利企便民服務(wù)“零距離”,著力打造便捷高效、規(guī)范透明的營(yíng)商環(huán)境。常態(tài)化開展惠企政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng),整理現(xiàn)行政策措施,編制《石泉縣經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)政策摘編》《工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目政策匯編》《商貿(mào)企業(yè)項(xiàng)目政策匯編》《稅費(fèi)優(yōu)惠政策實(shí)施清單》,宣講答疑惠企利企政策56場(chǎng)次,讓企業(yè)充分享受政策紅利,更大激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力,增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力。積極組織開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)基層”,將服務(wù)從城區(qū)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,聚焦立項(xiàng)規(guī)劃建設(shè)驗(yàn)收等審批鏈條、企業(yè)開戶變更注銷等市場(chǎng)主體全生命周期管理、就醫(yī)參保等民生事項(xiàng),建立政策宣傳基層流動(dòng)站,與群眾面對(duì)面交流,確保惠民利企政策第一時(shí)間傳遞到基層。