本網(wǎng)訊（通訊員 張黎 鄧詩松） 石泉縣深入開展“三個年”活動，以政務公開為抓手，以探索主動公開多種形式為載體，緊盯重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項，不斷拓展政務公開的廣度、深度，以公開促服務，賦能營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
以“線上公開”做強政策供給。遵循“應公開、盡公開”原則，以權(quán)力清單、責任清單、公共服務清單等為依據(jù)，充分用好縣政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，全面公開《“五進五辦”活動實施方案》《石泉縣探索推進“標準地”改革實施方案》等百余項惠企措施，加大改革成效公開力度，促進政務公開和優(yōu)化營商環(huán)境深度融合。深度聚焦重大項目建設、公共資源配置、穩(wěn)崗就業(yè)、擴大有效投資、減稅降費等方面開發(fā)建設“政策文件庫”“政策問答庫”，通過信息化平臺送至群眾“指尖”，基本實現(xiàn)惠民惠企政策“一網(wǎng)知”。嚴格按照“四級四同”標準實現(xiàn)縣級1683項政務服務事項“顆粒化”管理，通過政務服務平臺向企業(yè)群眾公開事項審批流程、審查要件、環(huán)節(jié)時限、權(quán)限責任等詳細信息，主動接受社會監(jiān)督。規(guī)范網(wǎng)上辦事指引，提供更加簡明易懂實用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說明，實現(xiàn)“一看就能懂、一點就能辦”。
以“群眾視角”做優(yōu)政務服務。積極推進“政務公開+政務服務”深度融合，全面推廣網(wǎng)上辦、掌上辦和窗口辦，有效解決了群眾辦事來回跑、多次跑問題。同時，設置“辦不成事”窗口，啟用政務服務“好差評”系統(tǒng)，通過政務服務網(wǎng)、手機短信、微信公眾號、窗口評價器等多種評價渠道智能收集數(shù)據(jù)。牢固樹立服務市場主體就是服務高質(zhì)量發(fā)展的理念，建立企業(yè)幫扶“六個一”“親商助企日”暨政企晚餐交流會等制度，各級領(lǐng)導與市場主體面對面解讀政策、解答疑惑、商議舉措，以最快響應、最優(yōu)服務、最大力度解決企業(yè)急難愁盼問題，著力打通政企溝通對接“最后一米”。全面暢通線上訴求渠道，著力解決群眾企業(yè)主反映的難心事、揪心事，按照定人、定事、定時間、定目標的任務機制，做實縣長營商環(huán)境“三本賬”投訴舉報熱線，受理“三本賬”13件辦結(jié)13件。辦好12345熱線工單，共轉(zhuǎn)辦工單3809件，辦結(jié)率為100%，實現(xiàn)了事事有回音，件件有落實。
以“觸角延伸”做實基層服務。務實建設政務公開專區(qū)，高效整合軟硬件設施等資源，充分利用公開欄、電子屏、公眾號、微信群、宣傳單等方式發(fā)布政務信息，為企業(yè)和群眾提供政府信息查詢、信息公開申請、自助服務辦理等服務，實現(xiàn)利企便民服務“零距離”，著力打造便捷高效、規(guī)范透明的營商環(huán)境。常態(tài)化開展惠企政策進園區(qū)、進企業(yè)活動，整理現(xiàn)行政策措施，編制《石泉縣經(jīng)濟穩(wěn)增長政策摘編》《工業(yè)企業(yè)項目政策匯編》《商貿(mào)企業(yè)項目政策匯編》《稅費優(yōu)惠政策實施清單》，宣講答疑惠企利企政策56場次，讓企業(yè)充分享受政策紅利，更大激發(fā)各類經(jīng)營主體的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，增強高質(zhì)量發(fā)展動力。積極組織開展“政務服務進基層”，將服務從城區(qū)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，聚焦立項規(guī)劃建設驗收等審批鏈條、企業(yè)開戶變更注銷等市場主體全生命周期管理、就醫(yī)參保等民生事項，建立政策宣傳基層流動站，與群眾面對面交流，確�；菝窭笳叩谝粫r間傳遞到基層。
