本網(wǎng)訊（通訊員 胡志遠 張黎）“五一”假日來臨之際，石泉縣系統(tǒng)謀劃、精心部署、強化舉措，全力以赴補短板強弱項、鍛長板揚優(yōu)勢，著力營造“安全、有序、舒心”的旅游環(huán)境。
召開全縣“五一”假日旅游接待工作安排部署會議，復盤總結假日旅游服務保障工作，研判分析當前形勢，圍繞景區(qū)接待、交通保障、餐飲住宿、應急處置、醫(yī)療衛(wèi)生等事宜進行全面安排部署，并制發(fā)“五一”假日旅游接待方案，壓緊夯實工作責任。成立縣假日旅游服務協(xié)調保障指揮部，整合文旅廣電、公安、交警、市場監(jiān)管、交通路政和應急管理等部門和涉旅鎮(zhèn)力量，全員參與全力應對“五一”假期旅游高峰，確保游客游得舒心、游得開心、游得放心。
突出石泉特色、彰顯地域文化，大力整合風情、風光、風景、風俗和美食等各類要素，精心策劃組織“國樂飄香，樂動石泉”民族音樂會、“繽紛五一，趣味石泉”文旅系列活動和體育賽事，全方位推動旅游氛圍熱起來、火起來。堅持線上線下相結合，開展中國·石泉首屆秦嶺蕙蘭文化交流活動、“漢江最美在石泉”專題推介等20余場次，持續(xù)擴大對外知名度和影響力。充分利用石泉文旅視頻號、抖音、小紅書等新媒體矩陣先后發(fā)布短視頻60余條，累計曝光量200余萬，抖音播放量累計突破2300萬次，全方位、多角度宣傳石泉好物、特色美食和優(yōu)美風光，提前為“五一”假期預熱造勢、積蓄能量。
緊緊圍繞住宿餐飲、交通組織、運力保障、游客導流等關鍵重點，強化旅游保障。加強線上線下預訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，深入挖掘交通干線、景區(qū)周邊農家樂、住戶等潛力，最大限度地保障游客住宿。統(tǒng)籌機關單位和公共場所，適當開放辦公區(qū)域，著力緩解重點時段停車壓力。充分利用智慧旅游、智慧交通等平臺，及時對外發(fā)布預警信息，有序引導游客分流，實現(xiàn)錯峰出行，推動交警、交通聯(lián)勤聯(lián)動，加強對高速路出口、南區(qū)旅游道路、縣城濱江大道等重要路段的疏堵保暢，著力營造平安和諧的旅游環(huán)境。
堅持“游客至上”理念，持續(xù)做優(yōu)旅游服務，組織1000余名旅游志愿者在景區(qū)景點、交通路口、游客服務中心、停車場等人流、車流密集地提供旅游咨詢、文明引導等服務，樹立石泉熱情好客、周到服務的良好形象。嚴格規(guī)范市場秩序，召開“五一”假日旅游市場綜合監(jiān)管工作會，通報典型案例，嚴明紀律要求，突出產品質量、接待服務、市場價格等重點，組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴厲打擊坐地起價、欺客宰客等行為。暢通投訴舉報，全面落實旅游投訴“三快三到位”和15分鐘內快速處理工作要求，及時高效處置游客投訴，嚴防問題演變升級，目前清明假期“12345”熱線工單已全部辦結。
