通訊員 袁素娟
“在石泉人社微信公眾號(hào)上看到有民宿管家免費(fèi)培訓(xùn)的通知,家里正好有一套閑置房是否能改成民宿呢?這樣也能有一份收入,就抱著試一試的心態(tài)報(bào)名了。”參訓(xùn)學(xué)員劉倩倩高興地說(shuō),“經(jīng)過(guò)為期8天的培訓(xùn),讓我受益匪淺,從更加專(zhuān)業(yè)的角度學(xué)習(xí)了民宿的服務(wù)管理流程。”
石泉縣2024年第二期民宿管家培訓(xùn)班圓滿結(jié)業(yè),共有60余名學(xué)員參加培訓(xùn)。結(jié)業(yè)儀式上,學(xué)員分享交流了培訓(xùn)心得,經(jīng)考核過(guò)關(guān)后頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。培訓(xùn)結(jié)束后的一年內(nèi)縣人社局將進(jìn)行回訪指導(dǎo),跟蹤檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)際效果。
民宿管家已成為一種新型職業(yè),每逢周末或假期,不少人攜家?guī)Э趤?lái)到鄉(xiāng)村小住,體驗(yàn)農(nóng)村生活的閑適、純粹、靜謐。能為客戶提供住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù),通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步推動(dòng)了旅游民宿提質(zhì)升級(jí),提升旅游民宿管家及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,帶動(dòng)群眾就業(yè)增收。
據(jù)悉,該縣今年計(jì)劃對(duì)民宿主理人、民宿管家、鄉(xiāng)村旅游民宿從業(yè)人員進(jìn)行一次全員培訓(xùn),于4月份已組織開(kāi)展了一期“民宿管家”培訓(xùn)。本次第二期培訓(xùn)以“理論講授+實(shí)地教學(xué)+交流研討”的方式開(kāi)展,并邀請(qǐng)了全國(guó)、陜西金牌講師進(jìn)行授課。通過(guò)各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀老師的授課,將市場(chǎng)、行業(yè)最前沿訊息、民宿發(fā)展前景傳遞給學(xué)員,帶領(lǐng)學(xué)員們更新發(fā)展理念、理清發(fā)展思路,深入學(xué)習(xí)生態(tài)旅游背景下民宿經(jīng)營(yíng)管理方法,從而全面提升民宿管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,推動(dòng)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
此外,培訓(xùn)班還組織了實(shí)地考察活動(dòng),實(shí)地到佛坪縣貝殼山居、寧陜縣漁灣等民宿現(xiàn)場(chǎng)觀摩教學(xué),讓學(xué)員們親身體驗(yàn)了當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的民宿案例,感受到了鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特魅力。
“講師的專(zhuān)業(yè)性和熱情讓我印象深刻。他們不僅擁有豐富的民宿管理經(jīng)驗(yàn),還能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)以通俗易懂的方式傳授給我們。在培訓(xùn)過(guò)程中,講師們耐心解答我們的疑問(wèn),針對(duì)我們的問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)實(shí)地參觀和體驗(yàn)不同類(lèi)型的民宿,深入了解其經(jīng)營(yíng)理念和特色,加深了我對(duì)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí),極大地激發(fā)了我對(duì)民宿管家工作的熱愛(ài)和信心。”參訓(xùn)學(xué)員鐘澤芳說(shuō)。
李白菊是中池鎮(zhèn)花屋田舍的一位民宿管家,在學(xué)習(xí)之前,他對(duì)一個(gè)管家要做的內(nèi)容和職責(zé)等都很模糊,僅僅來(lái)源于最初的認(rèn)知:自由度高。“本期培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用,使我們拓寬了思路,增強(qiáng)了從事民宿產(chǎn)業(yè)的信心和決心。今后不斷提升民宿精品意識(shí)和服務(wù)水平,將為來(lái)石泉的游客提供舒心舒適、有回味的品質(zhì)民宿體驗(yàn)。”
該縣人社局將不斷擴(kuò)大民宿管家培訓(xùn)的影響力和輻射帶動(dòng)作用,持續(xù)加強(qiáng)石泉縣旅游服務(wù)行業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè),為縣域民宿市場(chǎng)注入新活力。