本網訊（通訊員 吳欣駿 李萬敏）今年以來，石泉縣衛(wèi)健系統(tǒng)以“我為群眾辦實事”為抓手，深入開展“五微五亮五進”黨員服務進病房活動，切實解決群眾患者“急難愁盼”問題，著力構建和諧醫(yī)患關系。
做實“五微”聚合力，惠民服務“零距離”。以“微團隊、微聯建、微服務、微宣傳、微榜樣”為著力點，深化拓展“三聯三爭三滿意”活動載體，組建“黨員突擊隊、黨員志愿服務隊”19個，7個縣級醫(yī)院黨支部聯系全縣11個基層衛(wèi)生院黨支部，設立病區(qū)“暖心驛站”34個，在4個醫(yī)院門診大廳設置便民門診和6個黨員志愿服務崗，投放和配備輪椅、平車等38套必要便民設施，不斷推進醫(yī)療資源、人力、物力聚集下沉。聚焦健康幫扶、改善服務等方面，組建15支黨員醫(yī)務工作者政策宣講分隊，結合實施預約診療、二日內復診免掛號費、門診住院一站式服務中心、特殊群體就醫(yī)便民服務等一系列惠民政策，開展政策宣講進病房活動50余次，讓群眾第一時間知曉和了解就醫(yī)政策;廣泛開展“四心四比”活動，培樹黨員服務進病房“微榜樣”6名。
推行“五亮”擔使命，干群關系“零距離”。以“亮身份、亮承諾、亮擔當、亮服務、亮業(yè)績”為抓手，組織全縣133名一線黨員醫(yī)務工作者依托“雙向管理”和“我為群眾辦實事”活動，公開承諾事項401項，累計設立168個黨員崗位牌、黨員先鋒崗、黨員示范窗口，不斷提升黨員醫(yī)務工作者服務意識。堅持服務與滿意“雙向發(fā)力”，總院黨委書記每半年帶領分院領導及相關職能科室骨干，開展“黨員服務”查房活動，對科室進行“全面體檢”，通過設立“黨員先鋒輪值崗”，落實“無節(jié)假日”門診，每半年公示黨員醫(yī)務工作者“工作任務完成清單”“雙向管理”崗位承諾和“我為群眾辦實事”公開承諾事項完成情況，進一步激發(fā)全體黨員工作熱情。
落實“五進”見實效，愛心照料“零距離”。實化細化“便民就醫(yī)、心理疏導、生活幫扶、建議采集、出院隨訪”黨員服務“五進”舉措，推出改善就醫(yī)體驗十二條措施，常態(tài)化開展“黨員醫(yī)務工作者溫情疏導、助力患者走出心理陰霾”等主題黨日活動，建立黨員醫(yī)務工作者對患者出院隨訪制度，組建黨員醫(yī)護人員健康指導小組，持續(xù)做好“康復出院”后半篇文章。自活動開展以來，全縣公立醫(yī)院累計為50余名長期住院、病情較重的患者提供心理咨詢服務，為320余名患者提供就醫(yī)、住院協(xié)助服務，為30名家庭困難患者免費發(fā)放住院必需生活用品100余件，為2056名患者提供健康指導服務4000余次，累計發(fā)放健康宣傳資料3000余份，征求患者及家屬對醫(yī)院醫(yī)療服務、環(huán)境設施等方面的意見建議28條，幫助解決患者實際問題17項。
