安康新網(wǎng)訊 通訊員 郭�。航�，石泉縣司法局開通了法律援助、公證服務(wù)、在線律師服務(wù)等三個網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)板塊，接受群眾法律咨詢，宣傳法律知識，為廣大群眾答疑釋惑。
為讓在線平臺最大限度的發(fā)揮作用，真正便民、利民，該局挑選工作經(jīng)驗豐富具有執(zhí)業(yè)資格的律師在線值守，在線解答群眾法律咨詢，開展法制宣傳教育。為切實做好這項工作，該局還針對在線法律服務(wù)工作制定了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、事后回訪制，派出專門人員對律師在線時長和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，對每天的在線聊天記錄進(jìn)行保存?zhèn)洳�。同時建立律師、公證人員處理重大、疑難訴求機(jī)制，真正讓群眾享受到方便、快捷、準(zhǔn)確的法律咨詢和法律服務(wù)。
近年來，該局不斷利用科技手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，更新服務(wù)水平，與時代接軌，先后開通了“12348”法律服務(wù)熱線，法制宣傳短信平臺，并在網(wǎng)上公開法律服務(wù)、法律援助電話和辦事流程，及時受理群眾訴求，有效化解矛盾糾紛。
這次該局網(wǎng)上在線法律服務(wù)的開通，極大的緩解了群眾不斷增加的法律服務(wù)需求與法律服務(wù)工作相對滯后之間的矛盾，為促進(jìn)全縣依法治理進(jìn)程，形成良好的法治氛圍奠定了堅實的基礎(chǔ)。
