安康新網(wǎng)訊 （通訊員 黃鵬）近年來，旬陽縣計生信訪工作，以“基礎(chǔ)計生、民利計生、服務(wù)計生、陽光計生、法制計生、和諧計生”為主線，從夯實基層基礎(chǔ)工作入手，不斷創(chuàng)新工作思路，暢通群眾訴求溝通渠道，完善信訪長效機制，多措并舉，使群眾合法權(quán)益得到有效維護。
責(zé)任落實，形成齊抓共管的強大合力。堅持黨政一把手直接負責(zé)，堅持月例會制度，定期全面了解基層工作動態(tài)，通報信訪情況、交流信訪信息、安排信訪工作。上下協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)到村到戶的預(yù)報預(yù)警作用，收集影響計劃生育穩(wěn)定的隱患問題，制定防范措施，落實調(diào)查處理的方法。將信訪活動重心下移，努力做到群眾工作抓源頭治理，排查處理抓超前化解，信訪工作抓訴求解決，相互補充，相互促進，形成迅速化解矛盾的工作合力。
制度完善，工作秩序得到規(guī)范。對信訪案件交辦、調(diào)查、處理、反饋、結(jié)案上報作出了明確規(guī)定和時限要求，促進了信訪工作的經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化。對群眾來信來訪所反映的問題按照“桌面有登記、檔案有管理”的要求，嚴格運行制度程序，抓實每個處理環(huán)節(jié)，接訪后做到快調(diào)查、速處理、快結(jié)案，力爭一次處理到位，不留后患，不留尾巴，減少重復(fù)上訪、越級上訪的發(fā)生，形成了“暢通、有序、務(wù)實、高效”的計生信訪工作秩序。
履行職能，突出服務(wù)減訪。針對信訪集中的問題，明確“接訪就是服務(wù)”的新思路，寓管理于服務(wù)之中，特別是做好計生優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、手術(shù)并發(fā)癥和《二胎生育證》等工作，嚴格落實首問責(zé)任制，加大利益導(dǎo)向力度，對計劃生育家庭給予優(yōu)先優(yōu)惠，對不符合政策生育對象申請法院強制執(zhí)行，給予處罰，營造良好的計生工作環(huán)境。
源頭防范、超前化解矛盾糾紛。基層是群眾信訪的源頭，也是解決信訪問題的第一道防線，做好計劃生育信訪工作，只有夯實基層基礎(chǔ)，才能確保人口計生整體工作不出問題。深入開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持日常經(jīng)常性排查與苗頭性問題集中排查、重點時期重點人員排查相結(jié)合，針對計劃生育政策、免費項目的落實，優(yōu)惠獎勵措施的兌現(xiàn)等熱點、難點問題，逐村、逐人、逐項排查，及時捕捉信息，做到發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處理得好。
宣傳引導(dǎo)，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。結(jié)合政務(wù)公開，加大信訪宣傳，規(guī)范處理群眾信訪事項的行為。引導(dǎo)群眾按信訪條例依法信訪、提出訴求，規(guī)范信訪行為。利用各級人口學(xué)校、文化大院、文化長廊、印制宣傳資料等多種手段深入開展大宣傳，提高群眾的政策知曉率，有效地減少了咨詢類信訪量；對有關(guān)計生政策、辦事程序、避孕節(jié)育等內(nèi)容實行“陽光計生”，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)，自覺維護信訪秩序，同時有效地監(jiān)督各級計劃生育工作人員的行政行為，杜絕了計劃生育工作中違法亂紀、亂收費亂罰款等不良現(xiàn)象，避免了基層干部因行政不當而造成上訪事件的發(fā)生。
