安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 黎曉 李娜）自6月9日總行召開“旬陽農(nóng)商銀行服務(wù)提升工作會議”以來，蜀河支行高度重視，認真落實。“服務(wù)是商業(yè)銀行最重要的無形資產(chǎn)，如何激發(fā)它的最大價值，促進業(yè)務(wù)大發(fā)展”已成為支行工作的重要課題，結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及支行實際情況，蜀河支行著力從“六持續(xù)、六提升”全面開展工作。
持續(xù)加強黨建，提升員工黨性修養(yǎng)。支行黨支部嚴抓黨建工作，認真落實“三會一課”制度，將黨建滲透到每一項工作中，在金融扶貧、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)等方面取得顯著成效，用事實證明“黨建是一切工作的核心”。
持續(xù)學(xué)習(xí)充電，提升員工綜合素質(zhì)。支行每周督促檢查“網(wǎng)絡(luò)云端”學(xué)習(xí)情況，在此基礎(chǔ)上充分利用支行微信群推介商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級、清收不良貸款30招等對實際工作具有指導(dǎo)意義的系列金融動態(tài)知識，配合常態(tài)化學(xué)習(xí)機制，全員參與，信息共享。
持續(xù)保持規(guī)范統(tǒng)一，提升員工及網(wǎng)點形象。按照總行文件指示，具體從“服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)操作、服務(wù)效率”六個方面規(guī)范統(tǒng)一，支行整體面貌煥然一新。
持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升員工服務(wù)意識。支行長強調(diào)：服務(wù)工作做好是“小概率”事件，一次服務(wù)不到位就可能否定之前所有的努力，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”影響整個行業(yè)，因此全員必須認識到持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性。
持續(xù)加強鍛煉，提升員工“精、氣、神”。身體是革命的本錢，支行本著“健康工作、幸福生活”的宗旨要求全員每天堅持做早操、吃早餐、開晨會，做好班前準備，確保以最好的精神狀態(tài)開展工作。
持續(xù)加強考核，提升員工行為自覺性。建立“月評先進、季評優(yōu)秀、年評明星”考核機制，激發(fā)全員“比服務(wù)、爭標兵、創(chuàng)一流”的工作熱情，全面提升服務(wù)水平，促進業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
