安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 張麗）今年以來，旬陽縣安局出入境管理大隊(duì)本著“出入有境，服務(wù)無境”的工作理念，圍繞深化公安改革，不斷推出便民利民、管理外籍人員新舉措，全力打造群眾滿意的服務(wù)窗口，贏得了廣大群眾的普遍認(rèn)可，讓群眾享受到了改革帶來的便利。
便民服務(wù)設(shè)施全面建設(shè)。為了確保全國出入境管理信息系統(tǒng)、“港澳臺”再次簽注機(jī)的啟用，按照市局統(tǒng)一要求，該大隊(duì)先后投資數(shù)萬元配齊了3臺電腦、復(fù)印機(jī)、以及港澳臺批量簽注機(jī)等辦公設(shè)備。除此之外，還更新了警務(wù)公開規(guī)章制度，便民措施，最新出入境收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，又注冊了“旬陽公安出入境”微信公眾號，在外網(wǎng)公開了出入境證件的辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時，在受理臺上制作了微信支付二維碼牌，方便群眾微信支付繳費(fèi)，又提供了紙、筆、膠水、花鏡、飲水等便民用品，合理劃分等候休息區(qū)、受理區(qū)、照相區(qū)，多功能區(qū)極大地方便了群眾，提升了規(guī)范化管理服務(wù)能力。
照片采集有妙招“滿意拍”。 “我的照片我做主。”出入境民警從群眾關(guān)切入手，推行證件照片“滿意拍”。群眾在辦理出入境證件時，可根據(jù)落座正對面顯示屏，調(diào)整自己的坐姿，拍攝完畢可查看照片，直到群眾滿意后。此外，出入境民警準(zhǔn)備了深色衣物、鏡子等，親自為辦證群眾整理裝容，確保采集的照片合格并達(dá)到群眾的滿意。旬陽縣公安局出入境為每位申請人提供免費(fèi)照相服務(wù)，減少申請人辦證開支，縮短辦證時間和往返辦證路程。
“綠色通道”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“不辦結(jié)，不下班”原則，實(shí)行錯時、延時、預(yù)約、急事特辦服務(wù)工作制，為特殊人群開通“綠色通道”，特別是針對學(xué)生和老年人實(shí)行優(yōu)先辦理。在老年人辦證時實(shí)行專人引導(dǎo)，開展“一對一”服務(wù)，手把手指導(dǎo)老年人書寫姓名、照相、指紋采集、繳費(fèi)等。向群眾公布接待窗口非工作時間緊急辦證及預(yù)約電話，并針對節(jié)假日建立了輪流值班應(yīng)急制度，讓群眾在節(jié)假日里也能順利辦理各類出境證件，保證群眾及時得到辦結(jié)。
繳費(fèi)有卡有微信。按照省公安廳統(tǒng)一部署，出入境管理部門證件繳費(fèi)使用省級非稅系統(tǒng)，各類證件費(fèi)均需持銀聯(lián)卡刷卡繳費(fèi)。有些群眾不熟悉辦證流程，部分申請人辦證時未帶銀聯(lián)卡，為了避免讓群眾少跑來回路，民警為辦證群眾專門準(zhǔn)備了一張銀聯(lián)卡，群眾只需繳納相應(yīng)的現(xiàn)金便可完成辦理手續(xù)，也可以使用微信支付繳納郵政快遞費(fèi)用。
首個外國人服務(wù)站在城區(qū)設(shè)立。旬陽縣公安局出入境管理大隊(duì)緊跟省、市出入境管理部門的步伐，在縣局黨委的科學(xué)決策下，在城區(qū)下菜灣社區(qū)建立外國人管理服務(wù)工作站，完善服務(wù)站內(nèi)的人員機(jī)構(gòu)，規(guī)范制度，檔案臺賬，提高了外國人信息采集、動態(tài)掌握、安全防范等能力水平，實(shí)現(xiàn)“底數(shù)清、管得住、服務(wù)好”的外管工作目標(biāo)。
業(yè)務(wù)咨詢，請掃二維碼。出入境窗口業(yè)務(wù)咨詢便民服務(wù)，群眾用手機(jī)微信掃一掃出入境辦證業(yè)務(wù)種類的二維碼，所需材料及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都一目了然，所有疑問動動指尖瞬間都能解決，不僅解決了窗口民警一邊受理業(yè)務(wù)，一邊回答群眾咨詢業(yè)務(wù)問題的狀況，而且群眾又能非常直觀的了解辦證種類，流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。旬陽公安局出入境以最快、最簡單、最便捷的方式，滿足你辦事需要。
