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旬陽(yáng)農(nóng)商銀行“同號(hào)換卡”惠民暖心
2022-09-07  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 王娜) 近期,不少旬陽(yáng)市民在收到農(nóng)商銀行關(guān)于更換富秦IC卡的信息后,紛紛前往各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行換卡。為了縮短客戶排隊(duì)等候時(shí)間,避免人群大量聚集,旬陽(yáng)農(nóng)商銀行多措并舉統(tǒng)籌做好疫情防控和客戶服務(wù)工作。QNW安康新聞網(wǎng)

加強(qiáng)組織保障,高效受理業(yè)務(wù)?紤]到老年人每月需要領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)且急需換卡的實(shí)際,該行堅(jiān)持特事特辦、急事急辦、方便群眾、效率第一的原則,分別在市內(nèi)36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置社?ǜ鼡Q專項(xiàng)服務(wù)窗口,方便老年人群體優(yōu)先辦理。QNW安康新聞網(wǎng)

規(guī)范業(yè)務(wù)操作,壓縮辦理時(shí)限。為進(jìn)一步推進(jìn)換卡不換號(hào)工作,防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò),縮短客戶等待時(shí)間,該行電子銀行部對(duì)“同號(hào)換卡”業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了梳理,組織柜面人員培訓(xùn),并建立工作群,對(duì)在換卡過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)答復(fù)處理,讓客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)順暢高效。QNW安康新聞網(wǎng)

大力宣傳引導(dǎo),拓寬辦理渠道。該行拓寬線上+線下多渠道模式,利用微信公眾號(hào)、朋友圈、LED顯示屏、抖音短視頻等形式,向廣大客戶宣傳推廣網(wǎng)上換卡操作流程。下載該行手機(jī)銀行APP和綁定微信的用戶,足不出戶就可享受高效便捷的線上換卡服務(wù)。QNW安康新聞網(wǎng)

該行將進(jìn)一步加大富秦IC卡更換工作力度,為客戶“同號(hào)換卡”提供更安全、更多元、更便利、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。 QNW安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)