本網(wǎng)訊（通訊員陳娟）近年來，旬陽市行政審批局黨組立足“進一扇門、辦舒心事”目標，以黨建為引領，以服務聚民心，大力開展素能提升、審批提速、服務提質(zhì)、管理提效“四大行動”，擦亮“旬速辦”品牌，讓“旬速辦”理念深入人心、深得民心。
緊扣“素能提升”，增加服務厚度。審批局黨組始終把握黨建工作的靈魂在于思想教育，教育的根本在于學習，把建設學習型機關作為黨建的關鍵點。緊扣“素能提升”練內(nèi)功，堅持制度化、常態(tài)化、多樣化開展政治理論與業(yè)務知識學習，聚力打造“學習好”機關。堅持學習制度化。堅持第一議題制度和“每月一學”暨“黨建+崗位大練兵”業(yè)務學習會等制度，全面、系統(tǒng)學習貫徹黨的理論、方針、政策、習近平總書記關于行政審批改革的指示批示精神和中省市關于“放管服”改革的決策部署，有效促進黨的政治信念、道路主張、紀律規(guī)矩、目標任務內(nèi)化為全體審批服務干部的思想自覺、政治自覺、行動自覺，不斷筑牢理論基礎。堅持學習常態(tài)化。通過黨組中心組、“三會一課”、“主題黨日”等組織生活，采取聚焦主題自學、強化指導領學、帶著問題研學、豐富載體集中學、深入群眾實踐學等方式常態(tài)化開展學習教育，并將學習作為一項長期性任務融入日常、抓在經(jīng)常，持續(xù)推進、統(tǒng)籌推進。堅持學習多樣化。利用“專題講座”“業(yè)務培訓會”“座談會”等時機，采取帶頭學、集中學、交流學、走出去學、請進來學等多種方式，積極組織開展政治理論學習及業(yè)務知識培訓，全面提升審批服務隊伍綜合能力素質(zhì)，增強審批服務水平，筑牢為民服務情懷，增強旬陽服務“厚度”。
緊抓“審批提速”，彰顯旬陽速度。審批局黨組始終堅持“以黨建促業(yè)務、以業(yè)務強黨建”的思路，把“審批改革”作為黨建工作的攻堅點，推動黨建與審批改革工作深度融合，緊盯群企急、難、愁、盼和堵點、痛點問題，始終以實際行動回應新時代下人民群眾新期盼，聚力打造“業(yè)績好”機關。推進審批改革“四化建設”。全面構建“辦事依法依規(guī)”底板,以審批標準化、規(guī)范化、集成化、法治化“四化”建設為重點，按照相似材料歸類收集、共享數(shù)據(jù)免于提交、逐事項壓縮審批時限、梳理容缺清單、規(guī)范踏勘標準、公開《辦事指南》，做到材料最簡、流程最優(yōu)、辦事最快。升級“一件事一次辦”。對企業(yè)和群眾常辦事項再梳理、再優(yōu)化，打造“一件事一次辦”集成套餐，為群企提供一整套辦事指引，推行“一套資料、一窗受理、一次辦好”讓群企辦事更便捷、更舒心。深化商事登記便利化。以企業(yè)開辦“六個零”為目標，持續(xù)推進“一窗服務、一網(wǎng)通辦、一次辦成”，通過數(shù)據(jù)共享、設立金融“四貸”服務站，提供新開辦企業(yè)VIP服務，配備2名專職幫辦代辦員全程跟蹤幫辦，助力企業(yè)快速準入準營，切實做到“帶一張身份證、喝一杯茶、注冊一家企業(yè)”。再造業(yè)務流程、明確審批標準，優(yōu)化集成辦理、深化商事登記改革，夯實“辦事依法依規(guī)”，擦亮“辦事便捷高效”招牌，彰顯旬陽辦事“速度”，助力營商環(huán)境最旬陽新名片。
緊盯“服務提質(zhì)”，體現(xiàn)旬陽溫度。審批局黨組圍繞“我為群眾辦實事”和“旬速辦”黨建政務服務品牌，把提升服務水平作為黨建工作的落腳點，忠實履行審批服務職責，“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”，為全市高質(zhì)量發(fā)展貢獻應有力量，聚力打造“服務好”機關。打造“一站式”服務。將所有面向企業(yè)群眾辦理的政務服務事項全部進駐大廳“一站式辦結”，創(chuàng)設“企業(yè)開辦專區(qū)”“民生服務專區(qū)”“工程項目建設審批專區(qū)”“公安服務專區(qū)”“稅務服務專區(qū)”等特色集成專區(qū)，將相關事項并聯(lián)集中，不斷深化一站式服務建設，著力實現(xiàn)群企辦事只跑一趟、一次辦成，最大限度減輕群企辦事成本。開展幫代辦服務。不斷優(yōu)化服務手段、擴大服務領域、豐富服務內(nèi)容、提升服務品質(zhì)，組建以市鎮(zhèn)、村便三級互聯(lián)互通的幫辦代辦隊伍，開展“433”服務，即：為辦事群企提供預約服務、延時服務、上門服務、自助服務“四項服務”，郵寄證照、刻制印章、復印資料“三免費”，窗口引導、流程講解、跟蹤服務“三到位”。設置“志愿崗”服務。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推行“首辦全程服務制”，長期在服務大廳設置“志愿崗”，提供重點項目、規(guī)上企業(yè)“首席幫辦員”“一對一”精準服務；探索開展“遠程異地”線上項目評審、視頻現(xiàn)場踏勘、公共資源交易“不見面開標”“專家線上評標”等“幫代辦+X”服務，不斷幫助群企解決辦事中的實際困難，增強群企辦事“暖心舒心”感受，體現(xiàn)旬陽辦事“溫度”。
緊跟“管理提速”，展現(xiàn)“旬陽態(tài)度”。審批局黨組圍繞打造“業(yè)務精通、服務規(guī)范、形象良好”窗口單位的目標要求，把窗口建設作為黨建工作的著力點，積極推進服務提檔升級，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意指數(shù)，聚力打造“作風好”機關。嚴基礎提標準。以干部考勤管理、機關效能提升為抓手，出臺《績效管理辦法》《考勤管理辦法》《窗口工作人員管理辦法》等20項管理制度，把作風效能建設與中心工作相結合，融入日常工作，融入本職崗位，不斷提升工作質(zhì)量和成效。強管理提服務。把作風建設作為改進服務的“金鑰匙”，扎實開展“轉作風、提效率、優(yōu)環(huán)境”專項作風整治行動，采取日常電子監(jiān)控、窗口“好差評”系統(tǒng)、加強巡查督查等方式加強窗口管理，建立線上全覆蓋、線下全聯(lián)動、數(shù)據(jù)全匯聚、結果全公開的“好差評”考核體系，利用民意調(diào)查系統(tǒng)每季度對窗口工作人員滿意度進行電話回訪，服務好不好，群眾說了算。勤督導提效能。開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務”活動，采取市政府領導及政務中心進駐部門領導以企業(yè)群眾身份輪流到窗口走流程，以工作人員身份坐窗口，以問題為導向優(yōu)服務，解決各類難辦事項、群企對辦理結果不滿意事項、涉及多部門共同辦理事項等疑難問題，全面實現(xiàn)審批事項和政務服務全流程跟蹤服務和全過程服務。通過抓干部帶隊伍，改作風提效能，強督導解難題，讓群企辦事門好進、臉好看、事好辦，不斷提升“辦事不用求人”成色，展現(xiàn)旬陽辦事“態(tài)度”。
緊握“陣地提標”凸顯“旬陽高度”。審批局黨組始終堅持把提升基層黨組織組織力作為發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)力點，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種資源、匯聚凝結各方力量方面下功夫，聚力打造“黨建好”機關。抓隊伍育人才。鮮明樹立重實干實績的選人用人導向，選優(yōu)配齊、配強黨組織班子，不斷將思想作風正、業(yè)務能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮哪贻p干部選拔到支部委員和重要崗位上來，積極推薦年輕后備干部到招商、疫情防控、政治巡察等一線崗位歷練，不斷充實工作人員“技能包”。管黨員強服務。全面推行黨員積分制管理，開展“承諾-積分-評議”一體化管理、紅馬甲、紅旗窗口評選活動，凝聚黨員力量、發(fā)揮黨員示范引領作用，實行駐廳黨員“雙管理”，將駐廳黨員同支部黨員一體安排，一同學習、一體活動，讓駐廳黨員能夠在工作地正常過組織生活。激活力促凝聚。聯(lián)合局工會、婦聯(lián)圍繞傳統(tǒng)節(jié)日、巾幗建功、強身健體等主題開展了系列豐富多樣的文娛活動，在黨組織周圍，提升群眾組織力，凝聚發(fā)展新合力，實現(xiàn)了黨建工作“發(fā)力點”與服務發(fā)展“受力面”之間的高效對接，凸顯了旬陽辦事“高度”。
下一步，該局將以“三個年”活動為抓手，以黨建帶群建、以黨心聚民心，全面推進黨建和業(yè)務深度融合，在提升服務理念、改革審批流程、打通行業(yè)壁壘、服務實體經(jīng)濟、解決發(fā)展難題、優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，充實“旬速辦”品牌內(nèi)涵、擦亮營商環(huán)境最旬陽“新名片”。
