本網(wǎng)訊（通訊員 吳娜）為切實做好網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，進(jìn)一步壓實平臺主體責(zé)任，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，旬陽市聚焦重點領(lǐng)域扎實開展網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作，取得了明顯成效。
聚焦線上智慧監(jiān)測，提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管效能。充分利用上級智慧監(jiān)管平臺，對轄區(qū)內(nèi)入駐淘寶、拼多多、美團等主流平臺內(nèi)的網(wǎng)店及APP、小程序等銷售的兒童玩具、地方特色食品、年貨產(chǎn)品，以及酒店住宿等服務(wù)的主體是否存在主體信息不公開、虛假宣傳、刷單炒信、不公平格式條款等侵犯消費者權(quán)益的違法行為進(jìn)行監(jiān)測。同時，通過在智慧監(jiān)測系統(tǒng)添加關(guān)鍵詞重點開展網(wǎng)盾行動專項監(jiān)測，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不良信息從快處置，不斷加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的針對性和有效性。
聚焦網(wǎng)絡(luò)交易主體，堅決杜絕虛假宣傳行為。落實線上線下一體化監(jiān)管，對轄區(qū)內(nèi)餐飲外賣平臺開展行政指導(dǎo)，督促其強化信息審核、公示，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，對苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。從旬陽市2024年線上線下年貨節(jié)入手，開展市場巡查，對入網(wǎng)年貨產(chǎn)品包裝及標(biāo)簽標(biāo)識、廣告宣傳、價格等進(jìn)行檢查把關(guān)，對不符合相關(guān)法律法規(guī)的產(chǎn)品及時督促下架處理，引導(dǎo)電商企業(yè)守法經(jīng)營、誠信自律，不欺詐、不售假，強化社會擔(dān)當(dāng)。
聚焦網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)，及時化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛。暢通12315、12345消費投訴舉報渠道，聚焦春節(jié)期間熱點問題，做到30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、2小時內(nèi)核查到位、12小時內(nèi)處置到位，及時響應(yīng)群眾訴求，切實維護消費者合法權(quán)益。
