本網(wǎng)訊(通訊員 陳娟）“以前，咨詢業(yè)務(wù)，記不住還分不清撥打哪個號碼，總需要拐來拐去問一圈�，F(xiàn)在不管啥事直接打7206000就可以，著實方便多了”辦事群眾李女士說。
300平方米大廳、26個部門進(jìn)駐、120位坐席、20余部電話、統(tǒng)一制服，走進(jìn)旬陽縣政務(wù)服務(wù)中心時，電話鈴聲不絕于耳。
11月開始，旬陽縣行政審批服務(wù)局將政務(wù)服務(wù)、訴求受理類統(tǒng)一歸口到“政務(wù)熱線7206000”這個號碼上。“通過一號對外、集中受理、分類轉(zhuǎn)接、及時響應(yīng)確保件件有落實，事事有回音，實現(xiàn)一個號碼管服務(wù)。”旬陽縣行政審批服務(wù)局局長張靖華說。
話音剛落，一部熱線電話響起。某建筑工程有限公司負(fù)責(zé)人陳女士咨詢企業(yè)設(shè)立相關(guān)事宜，工作人員立刻轉(zhuǎn)接企業(yè)設(shè)立窗口，窗口業(yè)務(wù)人員通過電話進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，20分鐘陳女士完成了公司的設(shè)立登記、公章刻制、稅務(wù)登記、營業(yè)執(zhí)照郵寄等業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在辦事真是太方便了！”電話里傳來陳女士的連連稱贊聲。
據(jù)悉，為提升服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓群企便捷享受咨詢服務(wù)。旬陽縣行政審批服務(wù)局多次組織協(xié)調(diào)、整合資源，將進(jìn)駐26個部門分布在移動、聯(lián)通、電信三家的20余部業(yè)務(wù)電話并入政務(wù)服務(wù)熱線，統(tǒng)一咨詢?nèi)肟�，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項咨詢、建議、投訴、舉報“一號通”，徹底解決政務(wù)服務(wù)窗口咨詢號碼多、記憶不便，群企咨詢難等問題。
