通訊員 張偉 趙敏麗
為進(jìn)一步優(yōu)化縣域發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，今年以來旬陽縣創(chuàng)新推動“跨省通辦”服務(wù)，主動服務(wù)外來客商、外地群企，讓政務(wù)服務(wù)更親民、異地辦事更便捷，助力縣域招商工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
建立工作機(jī)制。制定《“跨省通辦”服務(wù)工作方案》，成立“跨省通辦”服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與駐異地招商分局建立聯(lián)合代辦服務(wù)機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)聯(lián)合代辦工作；在異地設(shè)置縣政務(wù)服務(wù)中心代辦服務(wù)點(diǎn)，聘請招商專員為代辦員，遵循無償代辦、合法高效等原則主動服務(wù)群企。
明確服務(wù)清單。梳理整理稅務(wù)、市場、公安、醫(yī)療等22項(xiàng)高頻利企便民事項(xiàng)作為第一批“跨省通辦”事項(xiàng)清單；逐事項(xiàng)明確辦理流程和審批標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)指導(dǎo)代辦點(diǎn)工作人員，協(xié)助完成各類材料審核、受理、辦理等工作。
優(yōu)化服務(wù)方式。根據(jù)事項(xiàng)類別，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。其中能在網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，由代辦服務(wù)點(diǎn)工作人員負(fù)責(zé)對辦理資料進(jìn)行初審后全程指導(dǎo)辦事群企進(jìn)行網(wǎng)辦事項(xiàng)填報(bào)工作，經(jīng)網(wǎng)上后臺審批后及時(shí)出具辦理結(jié)果，不能及時(shí)出具結(jié)果的可采取免費(fèi)郵寄方式送達(dá)辦理結(jié)果；不能在網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)采取異地代收代辦方式進(jìn)行，代辦服務(wù)點(diǎn)工作人員對辦理材料進(jìn)行初審后，及時(shí)將材料郵寄至縣行政審批局，該局明確專人負(fù)責(zé)在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果郵寄送達(dá)辦事申請人。
強(qiáng)化工作保障。做好后勤服務(wù)保障，主動為代辦點(diǎn)工作人員配發(fā)工裝、工牌，為辦事群眾提供免費(fèi)郵寄服務(wù)；加大宣傳推廣力度，提升“跨省通辦”知曉率；及時(shí)化解各類工作難題，不斷總結(jié)完善工作機(jī)制，推廣成熟經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)營造一流服務(wù)環(huán)境。
