本網(wǎng)訊(通訊員 趙紅柳 胡發(fā)海)鎮(zhèn)坪縣突出強(qiáng)化軍民雙擁意識和國防觀念,以“規(guī)范化管理,精細(xì)化服務(wù),做退役軍人的貼心人”為目標(biāo),創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理+退役軍人服務(wù)”模式,著力保障軍人軍屬合法權(quán)益,著力解決退役軍人實(shí)際困難,著力營造尊崇軍人的良好氛圍,廣覆蓋、全方位、創(chuàng)造性的開展雙擁工作,開創(chuàng)了新時代雙擁工作新局面。
建檔織網(wǎng),人在網(wǎng)中管。鎮(zhèn)坪縣打造縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))“三級”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步整合退役軍人信息采集系統(tǒng),將全縣退役軍人基礎(chǔ)信息等納入網(wǎng)格單元,并利用標(biāo)簽分類分離建立臺賬,做到精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)管理。
服務(wù)編網(wǎng),事在網(wǎng)中辦。鎮(zhèn)坪縣啟動退役軍人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,通過網(wǎng)絡(luò)共享退役軍人政策目錄清單,及時更新發(fā)布退役軍人優(yōu)撫安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育培訓(xùn)等信息資源,收集退役軍人訴求,建立網(wǎng)上在線解答服務(wù)窗口,進(jìn)一步提升退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)率,解決實(shí)際問題,網(wǎng)絡(luò)辦事,讓退役軍人“少跑腿”,提升滿意率。
辦事造網(wǎng),困在網(wǎng)中解。通過“三級”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立1+1結(jié)對幫扶隊(duì)伍,進(jìn)一步收集整合退役軍人的訴求,將服務(wù)管理對象精準(zhǔn)鎖定,把服務(wù)管理職責(zé)落實(shí)到人,限時保質(zhì)完成處置辦理和結(jié)案反饋,推動服務(wù)管理在基層全面延伸,形成了網(wǎng)絡(luò)接案、網(wǎng)絡(luò)辦案的“一網(wǎng)通辦”模式。
“網(wǎng)格化管理+退役軍人服務(wù)”模式,進(jìn)一步服務(wù)保障廣大退役軍人和優(yōu)撫對象,精準(zhǔn)對接和服務(wù)退役軍人需求,有效提升了全縣廣大退役軍人的歸屬感和獲得感。