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高晶華接聽12345熱線
2021-03-11  來源:本站原創(chuàng)

本網訊(通訊員 陳爾文)3月11日,市委常委、常務副市長高晶華走進12345便民服務中心,接聽市民熱線,回應百姓關切,協(xié)調解決群眾身邊的急事、難事、揪心事。特約觀察員、市委黨校副教授馮三俊受邀對接話活動進行點評。Smk安康新聞網

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接話過程中,高晶華對市民群眾反映的物業(yè)管理、違規(guī)搭建、消防安全、占道經營等方面的問題進行了認真記錄和耐心解答,回答中既注重個體問題的答疑解惑,又舉一反三,對類似問題作出政策解讀,提出解決方案。一個小時的接話活動,12345熱線共接聽群眾來電367通,高晶華現場接聽10通,全部形成任務工單。接話活動結束后,高晶華對熱線工單一一作出批示,要求責任單位落實專人辦理,做到事事有回音、件件有落實。Smk安康新聞網

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高晶華指出,12345便民熱線一頭接通百姓心聲,一頭傳遞政府回音。要持續(xù)創(chuàng)新工作方式、提升辦理質量,更好發(fā)揮傾聽民聲、匯聚民意、化解民憂的重要作用,充分展現有為政府、法治政府的擔當作為,做強做實我市12345便民熱線品牌。他強調,開展現場接話,接為前提、辦是重點、解決問題是關鍵。我們將及時督促相關單位一線核實、弄清原委,對癥下藥、精準施策,盡快給市民一個滿意的答復,不斷提高群眾的獲得感、幸福感以及對人民政府的信任度、滿意度。Smk安康新聞網

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(責編:許安)