本網(wǎng)訊（記者 黃慧慧）8月11日，市委常委、副市長殷勇，市政協(xié)副主席梁濤針對社情民意反映問題，到部分銀行機構(gòu)開展便民服務(wù)質(zhì)量提升專題調(diào)研并召開座談會。市政府辦、市政協(xié)辦、市金融辦、安康銀保監(jiān)局負責(zé)人參加活動。
座談會上，長安銀行安康分行、中國銀行安康分行、工商銀行安康分行、安康農(nóng)商銀行分別匯報了優(yōu)化網(wǎng)點公共衛(wèi)生間設(shè)置、便民服務(wù)措施落實、提高辦件效率減少等候排隊等工作情況。安康銀保監(jiān)局介紹了全市銀行保險業(yè)系統(tǒng)“提升金融服務(wù)質(zhì)量、我為群眾辦實事”活動開展情況。
梁濤指出，此次市政府聯(lián)合市政協(xié)開展專題調(diào)研，體現(xiàn)了對民主黨派參政議政、實施民主監(jiān)督的高度重視支持，希望各金融機構(gòu)匯聚各方智慧、積極回應(yīng)群眾關(guān)切，為老年人、殘疾人等特殊群體提供更多差異化、人性化服務(wù)措施，切實發(fā)揮金融在整個服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍作用，不斷增加群眾金融服務(wù)獲得感。
殷勇要求，各金融機構(gòu)要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索“適老化”服務(wù)創(chuàng)新，針對特殊客戶群體做到特事特辦、急事急辦；要通過數(shù)字賦能不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提供更多“不出門，能辦事”的便捷金融服務(wù)；要深入推進金融系統(tǒng)黨史學(xué)習(xí)教育，切實把“我為群眾辦實事”落實落地落細。
