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互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理新規(guī)已施行
2021-02-23  來源:網(wǎng)信中國(guó)

新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)自2021年2月22日起施行。7iq安康新聞網(wǎng)

《規(guī)定》共23條,包括公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)信息內(nèi)容和公眾賬號(hào)管理主體責(zé)任、公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者信息內(nèi)容生產(chǎn)和公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理主體責(zé)任、真實(shí)身份信息認(rèn)證、分級(jí)分類管理、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督及行政管理等條款。7iq安康新聞網(wǎng)

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,原《規(guī)定》自2017年10月8日施行以來,對(duì)依法規(guī)范公眾賬號(hào)信息傳播秩序發(fā)揮了積極作用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,公眾賬號(hào)信息服務(wù)呈現(xiàn)出專業(yè)化、組織化、商業(yè)化等諸多特點(diǎn),原《規(guī)定》在施行過程中面臨新情況新問題,需要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展進(jìn)行修訂完善。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)予以修訂。7iq安康新聞網(wǎng)

《規(guī)定》全文如下:7iq安康新聞網(wǎng)

第一章 總則7iq安康新聞網(wǎng)

第一條 為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù),維護(hù)國(guó)家安全和公共利益,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。7iq安康新聞網(wǎng)

第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供、從事互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。7iq安康新聞網(wǎng)

第三條 國(guó)家網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。地方網(wǎng)信部門依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。7iq安康新聞網(wǎng)

第四條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),遵循公序良俗,履行社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,生產(chǎn)發(fā)布向上向善的優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容,發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化,維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。7iq安康新聞網(wǎng)

鼓勵(lì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和人民團(tuán)體注冊(cè)運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào),生產(chǎn)發(fā)布高質(zhì)量政務(wù)信息或者公共服務(wù)信息,滿足公眾信息需求,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。7iq安康新聞網(wǎng)

鼓勵(lì)公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)積極為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和人民團(tuán)體提升政務(wù)信息發(fā)布、公共服務(wù)和社會(huì)治理水平,提供充分必要的技術(shù)支持和安全保障。7iq安康新聞網(wǎng)

第五條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)提供互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者向社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可。7iq安康新聞網(wǎng)

第二章 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)7iq安康新聞網(wǎng)

第六條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容和公眾賬號(hào)管理主體責(zé)任,配備與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的管理人員和技術(shù)能力,設(shè)置內(nèi)容安全負(fù)責(zé)人崗位,建立健全并嚴(yán)格落實(shí)賬號(hào)注冊(cè)、信息內(nèi)容安全、生態(tài)治理、應(yīng)急處置、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信用評(píng)價(jià)等管理制度。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,制定并公開信息內(nèi)容生產(chǎn)、公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)等管理規(guī)則、平臺(tái)公約,與公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者簽訂服務(wù)協(xié)議,明確雙方內(nèi)容發(fā)布權(quán)限、賬號(hào)管理責(zé)任等權(quán)利義務(wù)。7iq安康新聞網(wǎng)

第七條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,建立公眾賬號(hào)分類注冊(cè)和分類生產(chǎn)制度,實(shí)施分類管理。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依據(jù)公眾賬號(hào)信息內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量、信息傳播能力、賬號(hào)主體信用評(píng)價(jià)等指標(biāo),建立分級(jí)管理制度,實(shí)施分級(jí)管理。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)將公眾賬號(hào)和內(nèi)容生產(chǎn)與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則、平臺(tái)公約、服務(wù)協(xié)議等向所在地省、自治區(qū)、直轄市網(wǎng)信部門備案;上線具有輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力的新技術(shù)新應(yīng)用新功能,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全評(píng)估。7iq安康新聞網(wǎng)

第八條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取復(fù)合驗(yàn)證等措施,對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)公眾賬號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行基于移動(dòng)電話號(hào)碼、居民身份證號(hào)碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證,提高認(rèn)證準(zhǔn)確率。用戶不提供真實(shí)身份信息的,或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人真實(shí)身份信息進(jìn)行虛假注冊(cè)的,不得為其提供相關(guān)服務(wù)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊(cè)的公眾賬號(hào)名稱、頭像和簡(jiǎn)介等進(jìn)行合法合規(guī)性核驗(yàn),發(fā)現(xiàn)賬號(hào)名稱、頭像和簡(jiǎn)介與注冊(cè)主體真實(shí)身份信息不相符的,特別是擅自使用或者關(guān)聯(lián)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等組織機(jī)構(gòu)或者社會(huì)知名人士名義的,應(yīng)當(dāng)暫停提供服務(wù)并通知用戶限期改正,拒不改正的,應(yīng)當(dāng)終止提供服務(wù);發(fā)現(xiàn)相關(guān)注冊(cè)信息含有違法和不良信息的,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處置。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)禁止被依法依約關(guān)閉的公眾賬號(hào)以相同賬號(hào)名稱重新注冊(cè);對(duì)注冊(cè)與其關(guān)聯(lián)度高的賬號(hào)名稱,還應(yīng)當(dāng)對(duì)賬號(hào)主體真實(shí)身份信息、服務(wù)資質(zhì)等進(jìn)行必要核驗(yàn)。7iq安康新聞網(wǎng)

第九條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)從事經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等領(lǐng)域信息內(nèi)容生產(chǎn)的公眾賬號(hào),應(yīng)當(dāng)要求用戶在注冊(cè)時(shí)提供其專業(yè)背景,以及依照法律、行政法規(guī)獲得的職業(yè)資格或者服務(wù)資質(zhì)等相關(guān)材料,并進(jìn)行必要核驗(yàn)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)核驗(yàn)通過后的公眾賬號(hào)加注專門標(biāo)識(shí),并根據(jù)用戶的不同主體性質(zhì),公示內(nèi)容生產(chǎn)類別、運(yùn)營(yíng)主體名稱、注冊(cè)運(yùn)營(yíng)地址、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系方式等注冊(cè)信息,方便社會(huì)監(jiān)督查詢。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立動(dòng)態(tài)核驗(yàn)巡查制度,適時(shí)核驗(yàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者注冊(cè)信息的真實(shí)性、有效性。7iq安康新聞網(wǎng)

第十條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)同一主體在本平臺(tái)注冊(cè)公眾賬號(hào)的數(shù)量合理設(shè)定上限。對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)公眾賬號(hào)的用戶,還應(yīng)當(dāng)對(duì)其主體性質(zhì)、服務(wù)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、信用評(píng)價(jià)等進(jìn)行必要核驗(yàn)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊(cè)后超過六個(gè)月不登錄、不使用的公眾賬號(hào),可以根據(jù)服務(wù)協(xié)議暫;蛘呓K止提供服務(wù)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)健全技術(shù)手段,防范和處置互聯(lián)網(wǎng)用戶超限量注冊(cè)、惡意注冊(cè)、虛假注冊(cè)等違規(guī)注冊(cè)行為。7iq安康新聞網(wǎng)

第十一條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依約禁止公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者違規(guī)轉(zhuǎn)讓公眾賬號(hào)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者向其他用戶轉(zhuǎn)讓公眾賬號(hào)使用權(quán)的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)提出申請(qǐng)。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定對(duì)受讓方用戶進(jìn)行認(rèn)證核驗(yàn),并公示主體變更信息。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者未經(jīng)審核擅自轉(zhuǎn)讓公眾賬號(hào)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)暫;蛘呓K止提供服務(wù)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者自行停止賬號(hào)運(yùn)營(yíng),可以向平臺(tái)申請(qǐng)暫;蛘呓K止使用。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)協(xié)議暫;蛘呓K止提供服務(wù)。7iq安康新聞網(wǎng)

第十二條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立公眾賬號(hào)監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制,防范賬號(hào)訂閱數(shù)、用戶關(guān)注度、內(nèi)容點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量等數(shù)據(jù)造假行為。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)規(guī)范公眾賬號(hào)推薦訂閱關(guān)注機(jī)制,健全技術(shù)手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置公眾賬號(hào)訂閱關(guān)注數(shù)量的異常變動(dòng)情況。未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶知情同意,不得以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制訂閱關(guān)注其他用戶公眾賬號(hào)。7iq安康新聞網(wǎng)

第十三條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者信用等級(jí)管理體系,根據(jù)信用等級(jí)提供相應(yīng)服務(wù)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)謠言等虛假信息預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、溯源、甄別、辟謠、消除等處置機(jī)制,對(duì)制作發(fā)布虛假信息的公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者降低信用等級(jí)或者列入黑名單。7iq安康新聞網(wǎng)

第十四條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者開展內(nèi)容供給與賬號(hào)推廣合作,應(yīng)當(dāng)規(guī)范管理電商銷售、廣告發(fā)布、知識(shí)付費(fèi)、用戶打賞等經(jīng)營(yíng)行為,不得發(fā)布虛假?gòu)V告、進(jìn)行夸大宣傳、實(shí)施商業(yè)欺詐及商業(yè)詆毀等,防止違法違規(guī)運(yùn)營(yíng)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)原創(chuàng)信息內(nèi)容的著作權(quán)保護(hù),防范盜版侵權(quán)行為。7iq安康新聞網(wǎng)

平臺(tái)不得利用優(yōu)勢(shì)地位干擾生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)、侵犯用戶合法權(quán)益。7iq安康新聞網(wǎng)

第三章 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者7iq安康新聞網(wǎng)

第十五條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照平臺(tái)分類管理規(guī)則,在注冊(cè)公眾賬號(hào)時(shí)如實(shí)填寫用戶主體性質(zhì)、注冊(cè)地、運(yùn)營(yíng)地、內(nèi)容生產(chǎn)類別、聯(lián)系方式等基本信息,組織機(jī)構(gòu)用戶還應(yīng)當(dāng)注明主要經(jīng)營(yíng)或者業(yè)務(wù)范圍。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則、平臺(tái)公約和服務(wù)協(xié)議,按照公眾賬號(hào)登記的內(nèi)容生產(chǎn)類別,從事相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的信息內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布。7iq安康新聞網(wǎng)

第十六條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容生產(chǎn)和公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理主體責(zé)任,依法依規(guī)從事信息內(nèi)容生產(chǎn)和公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全選題策劃、編輯制作、發(fā)布推廣、互動(dòng)評(píng)論等全過程信息內(nèi)容安全審核機(jī)制,加強(qiáng)信息內(nèi)容導(dǎo)向性、真實(shí)性、合法性審核,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播良好秩序。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全公眾賬號(hào)注冊(cè)使用、運(yùn)營(yíng)推廣等全過程安全管理機(jī)制,依法、文明、規(guī)范運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào),以優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容吸引公眾關(guān)注訂閱和互動(dòng)分享,維護(hù)公眾賬號(hào)良好社會(huì)形象。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者與第三方機(jī)構(gòu)開展公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容供給等合作,應(yīng)與第三方機(jī)構(gòu)簽訂書面協(xié)議,明確第三方機(jī)構(gòu)信息安全管理義務(wù)并督促履行。7iq安康新聞網(wǎng)

第十七條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)載信息內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)遵守著作權(quán)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),依法標(biāo)注著作權(quán)人和可追溯信息來源,尊重和保護(hù)著作權(quán)人的合法權(quán)益。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)公眾賬號(hào)留言、跟帖、評(píng)論等互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。平臺(tái)可以根據(jù)公眾賬號(hào)的主體性質(zhì)、信用等級(jí)等,合理設(shè)置管理權(quán)限,提供相關(guān)技術(shù)支持。 7iq安康新聞網(wǎng)

第十八條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者不得有下列違法違規(guī)行為:7iq安康新聞網(wǎng)

(一)不以真實(shí)身份信息注冊(cè),或者注冊(cè)與自身真實(shí)身份信息不相符的公眾賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介等;7iq安康新聞網(wǎng)

(二)惡意假冒、仿冒或者盜用組織機(jī)構(gòu)及他人公眾賬號(hào)生產(chǎn)發(fā)布信息內(nèi)容; 7iq安康新聞網(wǎng)

(三)未經(jīng)許可或者超越許可范圍提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布等服務(wù);7iq安康新聞網(wǎng)

(四)操縱利用多個(gè)平臺(tái)賬號(hào),批量發(fā)布雷同低質(zhì)信息內(nèi)容,生成虛假流量數(shù)據(jù),制造虛假輿論熱點(diǎn);7iq安康新聞網(wǎng)

(五)利用突發(fā)事件煽動(dòng)極端情緒,或者實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力損害他人和組織機(jī)構(gòu)名譽(yù),干擾組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng),影響社會(huì)和諧穩(wěn)定;7iq安康新聞網(wǎng)

(六)編造虛假信息,偽造原創(chuàng)屬性,標(biāo)注不實(shí)信息來源,歪曲事實(shí)真相,誤導(dǎo)社會(huì)公眾;7iq安康新聞網(wǎng)

(七)以有償發(fā)布、刪除信息等手段,實(shí)施非法網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、營(yíng)銷詐騙、敲詐勒索,謀取非法利益;7iq安康新聞網(wǎng)

(八)違規(guī)批量注冊(cè)、囤積或者非法交易買賣公眾賬號(hào);7iq安康新聞網(wǎng)

(九)制作、復(fù)制、發(fā)布違法信息,或者未采取措施防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布不良信息;7iq安康新聞網(wǎng)

(十)法律、行政法規(guī)禁止的其他行為。7iq安康新聞網(wǎng)

第四章 監(jiān)督管理7iq安康新聞網(wǎng)

第十九條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本平臺(tái)公眾賬號(hào)信息服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法違規(guī)信息或者行為。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反本規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)的公眾賬號(hào),依法依約采取警示提醒、限制賬號(hào)功能、暫停信息更新、停止廣告發(fā)布、關(guān)閉注銷賬號(hào)、列入黑名單、禁止重新注冊(cè)等處置措施,保存有關(guān)記錄,并及時(shí)向網(wǎng)信等有關(guān)主管部門報(bào)告。7iq安康新聞網(wǎng)

第二十條 公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口和申訴渠道,公布投訴舉報(bào)和申訴方式,健全受理、甄別、處置、反饋等機(jī)制,明確處理流程和反饋時(shí)限,及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者申訴。 7iq安康新聞網(wǎng)

鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織開展公眾評(píng)議,推動(dòng)公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者嚴(yán)格自律,建立多方參與的權(quán)威調(diào)解機(jī)制,公平合理解決行業(yè)糾紛,依法維護(hù)用戶合法權(quán)益。7iq安康新聞網(wǎng)

第二十一條 各級(jí)網(wǎng)信部門會(huì)同有關(guān)主管部門建立健全協(xié)作監(jiān)管等工作機(jī)制,監(jiān)督指導(dǎo)公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者依法依規(guī)從事相關(guān)信息服務(wù)活動(dòng)。 7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)主管部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查,并提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。7iq安康新聞網(wǎng)

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者違反本規(guī)定的,由網(wǎng)信部門和有關(guān)主管部門在職責(zé)范圍內(nèi)依照相關(guān)法律法規(guī)處理。7iq安康新聞網(wǎng)

第五章 附則7iq安康新聞網(wǎng)

第二十二條 本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào),是指互聯(lián)網(wǎng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)運(yùn)營(yíng),面向社會(huì)公眾生產(chǎn)發(fā)布文字、圖片、音視頻等信息內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。7iq安康新聞網(wǎng)

本規(guī)定所稱公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái),是指為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供公眾賬號(hào)注冊(cè)運(yùn)營(yíng)、信息內(nèi)容發(fā)布與技術(shù)保障服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者。7iq安康新聞網(wǎng)

本規(guī)定所稱公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者,是指注冊(cè)運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào)從事內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布的自然人、法人或者非法人組織。7iq安康新聞網(wǎng)

第二十三條 本規(guī)定自2021年2月22日起施行。本規(guī)定施行之前頒布的有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的,按照本規(guī)定執(zhí)行。 7iq安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)