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價(jià)高于門店、配菜不如店里 外賣“潛規(guī)則”你中招幾個(gè)
2018-10-10  來(lái)源:

0870e84fb0e44b9ea7b2503bea632707.jpgjEt安康新聞網(wǎng)

外賣“潛規(guī)則”你中招了幾個(gè)?jEt安康新聞網(wǎng)

在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中,外賣已經(jīng)悄然滲透到了我們的生活中,吃頓飯點(diǎn)外賣,喝下午茶點(diǎn)外賣,宵夜點(diǎn)外賣,就連買藥什么的也可以點(diǎn)外賣……大家都已經(jīng)習(xí)慣有事兒沒(méi)事兒點(diǎn)個(gè)外賣,既方便了生活,又節(jié)約了時(shí)間,可以說(shuō)是一舉多得。有了外賣完全不用擔(dān)心餐館沒(méi)有位子、沒(méi)有空調(diào)、出門走遠(yuǎn)路等,只需動(dòng)動(dòng)手指外賣就會(huì)“自動(dòng)上門”。再加上各種外賣平臺(tái)也是活動(dòng)連連,一會(huì)兒送個(gè)紅包優(yōu)惠券什么的,一會(huì)兒商家又搞活動(dòng)來(lái)個(gè)滿多少減多少活動(dòng),非常實(shí)惠。jEt安康新聞網(wǎng)

不過(guò),最近成都市民鐘女士向天府早報(bào)記者反映,在同一家店,點(diǎn)同樣的餐食,外賣的價(jià)格竟然比到店吃要貴50%左右。隨后天府早報(bào)記者實(shí)地走訪了部分餐館,發(fā)現(xiàn)外賣平臺(tái)價(jià)格高于門店價(jià)格的現(xiàn)象在成都并不少見(jiàn)。jEt安康新聞網(wǎng)

虛無(wú)的優(yōu)惠jEt安康新聞網(wǎng)

滿減、優(yōu)惠券疊加使用jEt安康新聞網(wǎng)

外賣價(jià)格高于門店價(jià)50%左右jEt安康新聞網(wǎng)

在接到了市民鐘女士反映的情況后,天府早報(bào)記者立即分別在兩家當(dāng)紅外賣平臺(tái)嘗試下單購(gòu)買鐘女士所說(shuō)的羊肉粉。對(duì)于這家羊肉粉店,兩家外賣平臺(tái)的價(jià)格基本保持一致,15元一小份羊肉粉。jEt安康新聞網(wǎng)

記者先在前不久入駐成都的外賣平臺(tái)下單,該平臺(tái)近期優(yōu)惠力度較大,記者選擇了小份羊肉粉15元,餐盒費(fèi)1.8元,配送費(fèi)2.5元,然后使用外賣通用紅包減去7元,最后合計(jì)12.3元。也就是說(shuō),在該外賣平臺(tái)上如此大力度的優(yōu)惠下,同樣的餐食仍然比門店價(jià)需多支付2.3元才能享用。接著,記者又在另一家外賣平臺(tái)嘗試下單同樣的羊肉粉。同樣的小份羊肉粉15元,餐盒費(fèi)1.8元,配送費(fèi)2.5元,而該平臺(tái)沒(méi)有任何優(yōu)惠,最終花費(fèi)19.3元,比門店價(jià)格幾乎高出了一倍。jEt安康新聞網(wǎng)

為了避免單店的偶然現(xiàn)象,天府早報(bào)記者又點(diǎn)了某家豆湯飯。平臺(tái)上顯示鮮肉丸子豆湯飯?jiān)瓋r(jià)18.8元,包裝費(fèi)1元,配送費(fèi)3元,門店新客立減2元,滿減優(yōu)惠減去3元,實(shí)際付款17.8元。當(dāng)記者到門店吃時(shí),發(fā)現(xiàn)店里同樣的鮮肉丸子豆湯飯只需14元,也就是說(shuō)即使?jié)M減等各種優(yōu)惠疊加,外賣的價(jià)格仍然高于門店近3.8元。記者發(fā)現(xiàn),一家平時(shí)常吃的木桶飯也有同樣的現(xiàn)象,一份木桶飯?jiān)诘陜?nèi)售價(jià)為15元,而在外賣平臺(tái)上顯示為原價(jià)32元,優(yōu)惠價(jià)16.8元。jEt安康新聞網(wǎng)

店里相因多jEt安康新聞網(wǎng)

分量口味差不多jEt安康新聞網(wǎng)

但配菜不如店里豐富jEt安康新聞網(wǎng)

在外賣送達(dá)前,天府早報(bào)記者到了鐘女士所提到的羊肉粉店,點(diǎn)了一份10元的小份羊肉粉。隨后,當(dāng)外賣送達(dá)后,記者對(duì)比了外賣餐食和門店餐食的分量,兩份羊肉粉分量看上去并沒(méi)有多大差別。jEt安康新聞網(wǎng)

值得注意的是,記者觀察到,外賣配送的小菜,只包含了一種泡酸菜;而在店內(nèi)用餐的話,不僅可以無(wú)限量加泡酸菜,同時(shí)還有另外一種泡菜可供食用,湯也是無(wú)限量免費(fèi)提供。jEt安康新聞網(wǎng)

在對(duì)比了兩份羊肉粉的“外貌”后,天府早報(bào)記者開始品嘗,兩份羊肉粉的味道基本相同,只是購(gòu)買于外賣平臺(tái)上的羊肉粉可能由于配送時(shí)間的原因,吃起來(lái)會(huì)更加軟一些。jEt安康新聞網(wǎng)

木桶飯的情況也與羊肉粉類似,分別于外賣平臺(tái)和門店購(gòu)買的木桶飯,無(wú)論是分量還是口味其實(shí)都沒(méi)有明顯的差別,只是在門店用餐,可以免費(fèi)喝到店家提供的蔬菜湯。jEt安康新聞網(wǎng)

客服回應(yīng)jEt安康新聞網(wǎng)

“高配置”的促銷活動(dòng)jEt安康新聞網(wǎng)

對(duì)等標(biāo)高價(jià)格jEt安康新聞網(wǎng)

外賣平臺(tái)的正常維護(hù)運(yùn)營(yíng)需要資金,大家都能理解,外賣在為市民生活提供便利的同時(shí),收取一定的費(fèi)用也無(wú)可厚非。但是有些店鋪外賣平臺(tái)上標(biāo)注的價(jià)格和店內(nèi)所銷售的餐食價(jià)格差價(jià)離譜,這是外賣平臺(tái)的行為還是店家自己的行為呢?虛高的原價(jià)符合規(guī)定嗎?jEt安康新聞網(wǎng)

帶著這些疑問(wèn),天府早報(bào)記者聯(lián)系了某外賣在線客服。對(duì)于一些店家的餐食在外賣平臺(tái)上所標(biāo)示的價(jià)格遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)格這一現(xiàn)象,客服這樣回復(fù)到:“因?yàn)樯碳叶紩?huì)有很多折扣活動(dòng)和滿減活動(dòng),所以價(jià)格會(huì)比店里標(biāo)的貴些,但顧客實(shí)際購(gòu)買的價(jià)格和店里的也差不多。”當(dāng)記者追問(wèn)到這一行為是否為平臺(tái)所為,該客服人員表示這只是店家的行為,滿減活動(dòng)、折扣活動(dòng)也都是店家自己做的。“沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng),商品價(jià)格自然不會(huì)標(biāo)得那么高。”jEt安康新聞網(wǎng)

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)jEt安康新聞網(wǎng)

如果外賣菜品不提價(jià)jEt安康新聞網(wǎng)

店家就會(huì)在分量上做減扣jEt安康新聞網(wǎng)

對(duì)于線上銷售和門店銷售的價(jià)格存在差異,并且有的店鋪差價(jià)還比較大這一現(xiàn)象,天府早報(bào)記者來(lái)到了這些店鋪進(jìn)行了解。對(duì)于這樣的現(xiàn)象,店家表示很正常,也可以理解。“畢竟建立、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)這些外賣平臺(tái)都是需要資金的。適當(dāng)調(diào)高價(jià)格,再以活動(dòng)優(yōu)惠來(lái)吸引顧客,不少外賣平臺(tái)都是這樣做的。”jEt安康新聞網(wǎng)

這樣的差異對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)可能不太理解,但是對(duì)于業(yè)內(nèi)人士卻有不同的看法。曾經(jīng)從事餐飲經(jīng)營(yíng)的祝先生這樣告訴記者:“同樣的分量和品質(zhì),如果外賣價(jià)格和門店價(jià)格完全相同的話,那店家和外賣平臺(tái)不就都虧本了啊。”祝先生還向天府早報(bào)記者透露,“如果價(jià)格相同的話,再加上包裝配送這些,都還是比較繁瑣的,那么就只能減少一點(diǎn)分量了。不止是我的店,我朋友的店也都是這樣處理的。”在2017年他做餐飲的時(shí)候,外賣平臺(tái)會(huì)收店家15%—20%的流水作為傭金。如果在外賣平臺(tái)上銷售的菜品jEt安康新聞網(wǎng)

不提價(jià),那么店家就只能在分量上做相應(yīng)的減扣了。jEt安康新聞網(wǎng)

網(wǎng)友態(tài)度>>>jEt安康新聞網(wǎng)

可以理解jEt安康新聞網(wǎng)

理解線上比門店貴這一現(xiàn)象,但是對(duì)于那種價(jià)格差別過(guò)大和故意把原價(jià)標(biāo)得過(guò)高的店家不太能接受jEt安康新聞網(wǎng)

不想計(jì)較jEt安康新聞網(wǎng)

點(diǎn)外賣這種方式是自己選擇的,選擇了方便,多付點(diǎn)錢很正常,沒(méi)必要計(jì)較太多jEt安康新聞網(wǎng)

不太舒服jEt安康新聞網(wǎng)

感覺(jué)自己受到了欺騙,“本來(lái)以為自己點(diǎn)外賣得了很多優(yōu)惠折扣,沒(méi)想到什么五折六折優(yōu)惠后比真實(shí)的原價(jià)還貴,有點(diǎn)不舒服。”jEt安康新聞網(wǎng)

網(wǎng)友態(tài)度>>>jEt安康新聞網(wǎng)

@咸蛋超人:外賣更方便,貴一點(diǎn)也能理解,但是貴很多的話還是不太能接受。jEt安康新聞網(wǎng)

@Gecko麗:不氣憤但是不情愿接受,可以理解這種想賺錢的投機(jī)行為,但是不認(rèn)同,畢竟價(jià)格高了數(shù)量少了,其實(shí)對(duì)老板來(lái)說(shuō)也不是好事。jEt安康新聞網(wǎng)

life@ force:別人又幫你送,還要更便宜,怎么可能呢。jEt安康新聞網(wǎng)

■天府早報(bào)記者 趙霞 實(shí)習(xí)生 廖丹琳jEt安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:李璞)