醫(yī)院及周邊測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
1.在顯著位置展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和創(chuàng)建全國文明城市公益宣傳、設(shè)置普及衛(wèi)生健康知識(shí)、傳染病防控或應(yīng)急救護(hù)知識(shí)宣傳欄。運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容,顯著位置展示行業(yè)規(guī)范,有公益廣告景觀小品。(公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)貌相融合;公益廣告宣傳突出思想性,兼顧藝術(shù)性、觀賞性、耐久性,內(nèi)容無書寫錯(cuò)誤、表述不規(guī)范或與黨中央精神、社會(huì)公德、公序良俗不相符的問題,無明顯的褪色、污損或被小廣告張貼占用的現(xiàn)象。)
2.環(huán)境綠化美化,衛(wèi)生狀況良好。垃圾定點(diǎn)投放、分類投放,有分類垃圾箱(桶)或垃圾分類投放點(diǎn),垃圾房、箱(桶)完好、整潔;垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集,無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象;垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)施干凈,周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。
3.建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損;無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象;建(構(gòu))筑物及依附于建(構(gòu))筑物的玻璃幕墻、展板等安全牢固、完好無損;戶外廣告設(shè)施和招牌設(shè)置牢固可靠;廣告設(shè)施和招牌高度、大小符合標(biāo)準(zhǔn)。
4.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設(shè)施,無障礙標(biāo)識(shí)明顯,設(shè)施管理、使用情況良好;對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙方面的志愿服務(wù)。
5.掛號(hào)、收費(fèi)、取藥窗口前,設(shè)有“保持一米線距離”提示牌或地面設(shè)有“一米線”提示標(biāo)識(shí);人員有序排隊(duì),保持適當(dāng)距離,無插隊(duì)現(xiàn)象。
6.從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù),無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題,無庸懶散拖現(xiàn)象。
7.建有志愿者服務(wù)站點(diǎn)(有志愿服務(wù)站標(biāo)識(shí);制度、服務(wù)項(xiàng)目公示;器具完好,藥品在使用期內(nèi);志愿服務(wù)人員有標(biāo)識(shí)且在崗),能夠正常提供服務(wù)。
8.設(shè)有母嬰室(有標(biāo)識(shí),配備嬰兒尿布臺(tái)、哺乳休息座椅、洗手臺(tái)、嬰兒床等設(shè)施),管理、使用情況良好。
9.設(shè)有無障礙衛(wèi)生間(有無障礙衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)、坐便器且配置有扶手及緊急呼叫按鈕、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照無障礙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)要求,如內(nèi)部空間大于1.5m*1.5m,利于輪椅回旋等),管理、使用情況良好。
10.有高效的投訴處理機(jī)制。(在醒目位置公示投訴電話及投訴流程)
11.在醫(yī)院大廳、候診室、走廊、座椅旁等位置合理設(shè)置遵德守禮文明溫馨提示牌(請(qǐng)勿大聲喧嘩、請(qǐng)勿隨地吐痰、請(qǐng)勿亂扔雜物、請(qǐng)勿光膀脫鞋、請(qǐng)勿躺臥座椅等)。
12.各種空中纜線整齊規(guī)范、無亂拉亂設(shè)、飛線充電現(xiàn)象。
13.主要公共場(chǎng)所安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng),并有明顯標(biāo)識(shí)。
14.有明顯禁煙標(biāo)識(shí),有您已進(jìn)入無煙醫(yī)院提示牌。醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙、沒有吸煙現(xiàn)象。
15.有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施,無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象。(消防栓、滅火器等設(shè)施齊備,并在有效期內(nèi)。消防通道停車視為堵塞消防通道)
16.公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈,無明顯異味。設(shè)有無障礙衛(wèi)生間,至少有1個(gè)方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器。
17.機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行,共享單車文明使用、規(guī)范停放(城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線,機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車在線內(nèi)停放,且不影響正常交通,這種情況不算違章停車)。停車場(chǎng)設(shè)有無障礙停車位,無障礙標(biāo)識(shí)明顯。
18.無占道經(jīng)營現(xiàn)象(城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線,商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營,且不影響居民日常生活和正常交通,這種情況不算占道經(jīng)營),無亂搭亂建現(xiàn)象;無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。
19.經(jīng)營性場(chǎng)所證照齊全、亮證經(jīng)營。
20.市民文明有禮。無爭吵謾罵、使用低俗語言、亂扔雜物、車窗拋物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻、損壞公共設(shè)施、不文明養(yǎng)寵、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象。