邱清玲,女,1969年12月出生。多年來,她憑借誠實守信干出了不平凡的事業(yè),贏得了群眾的好口碑和過硬的經(jīng)營信譽,榮登2018年9月份“中國好人榜”。
誠實立業(yè),贏得顧客信賴
“經(jīng)營有法有道,交往以信以誠”,無論經(jīng)商還是做人,邱清玲一直秉承誠信之道。她原本是白河縣供銷社職工,1996年下崗后自謀出路,在20多年的艱苦創(chuàng)業(yè)中,她始終堅守著誠實守信的第一原則,不僅贏得了廣大客戶的信賴和好評,也使生意越做越紅火,她也成了遠近聞名的誠信“代言人”。
2009年,邱清玲借助西洽會平臺加盟了陜西龍邦禮品公司,主要銷售各種高端禮品、工藝品、收藏品、煙、酒、茶等以及白河土特產(chǎn)。在經(jīng)營期間,邱清玲始終堅持著誠實守信的原則,不貪圖小利,不欺騙顧客,注重提高服務(wù)水平和質(zhì)量,贏得了廣大顧客的信賴。
一次,顧客在她店里買了一盒售價680元的茶葉,事后她發(fā)現(xiàn)拿走的竟是售價300多的茶葉,于是立即派人上門更換并道歉,令顧客頗為意外;2013年臘月,雙豐鎮(zhèn)一老板陳某在她店里購買煙酒茶等商品共花費7100元,付完錢就往車上裝貨,她接過錢反復(fù)一數(shù)發(fā)現(xiàn)竟然付了9100元,就急忙趕出去要退錢,看到老板送來的退款,陳某非常驚訝,暗想會不會是故意試探他的,便堅決不接轉(zhuǎn)身要走,她硬是趕到車上耐心解釋并退還了2000元錢,令陳某感動不已,此后不僅自己常來購物,還幫忙引薦不少新客戶……到邱清玲店里購買產(chǎn)品的客戶,都非常相信她的為人,相信她的口碑。
幾年來,通過新老客戶的口耳相傳,她的誠信經(jīng)營得到越來越多的人信賴,很多外地人和身在異鄉(xiāng)的白河人常常通過電話訂購她公司的商品,使白河的土特產(chǎn)遠銷到十堰、西安、武漢、浙江等地。
“誠實守信,是立業(yè)之本”。邱清玲始終堅守原則,無論在經(jīng)營中遇到了多大的困難,她都不曾放棄。她說,興辦企業(yè),就要堅持誠實守信,不貪圖小利,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品,以誠為本,以信立身,把誠信精神融入一磚一瓦,把誠信責任化為一言一行。
誠信興業(yè),促進企業(yè)健康發(fā)展
在創(chuàng)業(yè)初期,她也曾遇到困難,但她堅持不拖欠員工工資,每月按時發(fā)放工資,在員工心里樹下了較高的威信。“重誠信,講信譽是一種傳統(tǒng)道德,也是做人的基本準則。”邱清玲說,這是她一直秉承的理念。無論是在經(jīng)營企業(yè),還是面對生活,都要講一個誠信,承擔一份責任。
近年來,市面上各種各樣的假冒偽劣煙酒魚龍混雜,侵害著消費者的利益,一些商家為了增加利潤,專門銷售假煙假酒,但邱清玲并沒有因此動容。不售假貨、不貪不義之財是她一直堅守的道德底線。2013年臘月,一安康商人拉來一車西鳳酒到她店里推銷,聲稱保證品質(zhì)且低于市場批發(fā)價,甚至可賒賬先銷售,她謝絕說自己有固定的供貨商,無論如何利誘都不為所動,員工當時還覺得她不精明。后來當?shù)弥缀佑袃杉业暌驗殇N售該商販推銷的假西鳳酒被查處時,員工才暗自慶幸老板不貪小利是明智的,而許多顧客也因此更放心到她的店里來買酒。
“如果要別人誠信,首先自己要誠信”。她說,在經(jīng)營過程中,只有對別人誠信,別人才會誠信對她,這是最基本的道理。貪圖眼前的小利益只會失去更多的顧客,失去更多的信任。
邱清玲經(jīng)常教導(dǎo)員工要真誠熱情接待每一位顧客,堅持誠信為本,把每一位顧客都當做親人對待。她帶領(lǐng)著她的員工一步一個腳印扎扎實實地前進著,現(xiàn)在,“誠實守信”的理念早已深深的扎根在每位員工的心中。
2014年,經(jīng)縣政府有關(guān)部門批準,邱清玲的公司成為白河縣茶葉總經(jīng)銷商,以她的龍邦禮品白河分公司作為白河縣茶葉展銷門店,擴大了白河特產(chǎn)的知名度。
為帶動更多人創(chuàng)業(yè)就業(yè),2010年,她先后創(chuàng)辦了白河縣訊達傳媒有限責任公司、訊達人力資源、訊達商貿(mào)、秦風(fēng)楚韻文化傳媒等公司。在經(jīng)營中,她以質(zhì)量求生存,價廉創(chuàng)優(yōu)勢,以誠實待客,熱心服務(wù),按時納稅,受到了廣大消費者的認可,被群眾譽為信得過的老板,公司也先后榮獲“誠信企業(yè)”、“食品經(jīng)營信用等級AAA”等稱號。
為進一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)誠信營、促進企業(yè)健康發(fā)展,邱清玲還牽頭先后成立了白河縣廣告協(xié)會、白河城關(guān)商會等群團組織,積極發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用,帶動全縣企業(yè)、商戶誠信守法經(jīng)營,營造了良好的市場環(huán)境。
胸懷仁愛,熱心公益事業(yè)
在她的企業(yè)發(fā)展良好的同時,她致富不忘鄉(xiāng)親,主動幫扶冷水鎮(zhèn)川共村的困難群眾,幫助貧困群眾學(xué)習(xí)實用技能,增強脫貧信心,幫助群眾脫貧致富。
她一直關(guān)心支持公益事業(yè),積極承擔社會責任。在閑暇時間,她帶領(lǐng)員工到川共村開展公益活動,上門探望關(guān)心困難群眾生產(chǎn)生活狀況、住房狀況。她幫扶的貧困群眾,都贊揚她是誠懇待人的好人,只要是她承諾群眾的事情,在她力所能及范圍內(nèi)的事情,她都會盡自己最大努力做好。
在近幾年高考期間,她免費為考生提供礦泉水、紙巾等生活用品,并積極參加捐資助學(xué)活動,為高考學(xué)子送去一份關(guān)愛;利用訊達傳媒公司免費播放新聞節(jié)目、公益廣告等內(nèi)容,積極傳播社會正能量,助力脫貧攻堅。
在顧客眼里,她是誠信經(jīng)營的“代言人”;在群眾眼里,她是關(guān)愛群眾的好大姐。她始終不忘初心,堅守原則,多年如一日的秉承理念,用“誠實守信”標榜自己,用“誠懇待人”感化身邊人。她的美名早已在廣大群眾中傳播,人們紛紛以她為榜樣,向她學(xué)習(xí)。
“用誠堅守道德底線,用信贏得消費對象”、“胸懷仁愛,熱心公益事業(yè)”,邱清玲一直用實際行動踐行著守信重諾的人生信條,她的責任與擔當不僅讓大家欽佩感動,更讓她的企業(yè)發(fā)展之路越走越寬。2016年3月,不惑之年的邱清玲榮獲第四屆白河縣誠實守信道德模范稱號;2018年9月,她榮登中國好人榜。