□ 劉婷婷 秦莎莎
“百里未見半里平,只堪圖畫不堪行。”是唐代詩人賈島對秦嶺的詠嘆,真實地描繪了秦嶺天險阻擋南北往來的狀況。“十一五”以來,陜西交通人發(fā)揚“大愛在心、為民開路”的交通精神,先后打通了5條穿越秦嶺的高速公路,秦嶺天險在無數(shù)交通人的奮力拼搏下,已經(jīng)成為歷史的傳說。
包茂高速就是穿越秦嶺的5條高速公路之一。作為G65包茂高速安川段的一個關(guān)鍵節(jié)點——安康機場收費站,其位于陜西省安康市高新區(qū)臨空經(jīng)濟區(qū),是陜西省安康市打造秦巴區(qū)域綜合交通樞紐的重點工程,能夠有效串聯(lián)城市道路、高速公路、國省干線和客運站場,實現(xiàn)公路、鐵路、航空運輸方式的快捷轉(zhuǎn)換、無縫銜接。
在這里,有16位年輕美麗的姑娘,扎根于三尺紅亭,用最燦爛的笑容、最甜美的聲音,迎接八方來客,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行著社會主義核心價值觀;姑娘們散發(fā)著新時代女性無可替代的青春光彩,她們用耐心、善良、勤奮與團結(jié)譜成一曲暢行安川高速的贊歌。
真情是她們最美的服務(wù)
情系高速,她們真誠以待。一聲問候、一個微笑、一杯茶水,一雙援手,姑娘們在日常工作中為司乘人員排憂解難可謂“家常便飯”。三九寒天,她們?yōu)槭芴鞖庥绊憸舻乃境巳藛T贈送御寒姜茶;炎炎夏日,她們?nèi)ゾ蠢显嚎赐鹿牙先;春去秋來,她們變?ldquo;導(dǎo)航”為司乘指明路線;深夜寒冬,她們溫馨提示過往司乘注意路況……點點滴滴,道口的攝像頭記錄下了她們最燦爛的笑臉和最真誠的服務(wù)。她們?nèi)缁ㄖ,真摯的服?wù)宛如縷縷清香,沁人心扉,用真情傳遞文明;她們?nèi)缁ㄖ,一抹藍色的身姿挺拔如劍,英姿颯爽,用行動踐行誓言;她們四季堅守不因霜雪而變色,堅毅果敢,用擔(dān)當(dāng)捍衛(wèi)使命。
堅守是她們最美的諾言
春節(jié)是闔家團圓的日子,忙碌一年的人們都盼望著和親人團聚,守歲迎新。安康機場收費站的姑娘們已經(jīng)記不清這是第幾個春節(jié)堅守在崗位上了,在她們看來,過年不能回家,這是穿上這身制服的義務(wù)和責(zé)任,是為了讓高速秩序井然,讓更多人安全返鄉(xiāng)、安心過年。
她們笑著說:“我覺得值,覺得光榮,但我愧對父母和丈夫,作為女兒和妻子,我本該照顧他們,可總讓他們?yōu)槲覔?dān)心。”盡管有愧疚,但每逢春節(jié),姑娘們還是堅守在崗位上,她們說,自己的新年愿望是希望自己負責(zé)的路段不要發(fā)生事故,不要再有走丟的老人和孩子,希望所有人都能平安回家。正是因為有她們這樣的守護,讓春節(jié)顯得格外溫暖、祥和。
微笑是她們最美的語言
安康機場收費站日均車流量2000余車次,高負荷的工作,反復(fù)重復(fù)的微笑和迎送車手勢,考驗著服務(wù)的質(zhì)量。每當(dāng)姑娘們激情滿懷地走向收費崗?fù)さ臅r候,她們都會清醒地認識到自己所肩負的責(zé)任和對司乘人員的無聲承諾。在工作中,她們真正做到了停車交費有迎聲,司機詢問有答聲,收費臨走有送聲,服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲,以自己的行動詮釋著收費站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們用堅持和奉獻,時刻牢記“扎根深山,奉獻社會”的使命,時刻將“暢行安川高速,溫馨秦巴驛站”的服務(wù)理念落實到工作的每一個細節(jié)中。
寒來暑往,春華秋實,姑娘們守護著明珠安康打造三位一體的交通要塞,用青春年華守護他人旅途,讓人生理想綿延在暢通的高速路上,花開成景,花落成詩。