近日,全國第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)在海南省三亞市召開。大會(huì)表彰了“第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦單楷模場景治理典范”。漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局和紫陽縣行政審批服務(wù)局獲表彰。
“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦單楷模場景治理典范”在全國范圍內(nèi)評(píng)選和推廣一批工單辦理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新做法和典型經(jīng)驗(yàn),助力各地12345熱線從“接得更快”走向“辦得更實(shí)”。本次大會(huì)上,共有來自全國各地的25個(gè)單位獲表彰。
近年來,漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局探索“熱線+督查+制度”三位一體同推互促破難題機(jī)制,聯(lián)合文旅部門推出旅游消費(fèi)投訴“三快三到位”機(jī)制等,促進(jìn)12345熱線平臺(tái)滿意率不斷提升。紫陽縣行政審批服務(wù)局在做好普通工單直達(dá)快辦的基礎(chǔ)上,探索建立難點(diǎn)工單聯(lián)辦機(jī)制、重點(diǎn)信息推送機(jī)制、熱點(diǎn)訴求研判機(jī)制、堵點(diǎn)事項(xiàng)問責(zé)機(jī)制,推動(dòng)熱線辦理協(xié)同高效,數(shù)據(jù)運(yùn)用聯(lián)通共享。
原標(biāo)題:全國先進(jìn)!陜西兩單位獲殊榮