本網(wǎng)訊(通訊員 柴宇濛)“你們工作認(rèn)真負(fù)責(zé),公正廉潔,不愧是人民的好調(diào)解員。”7月29日,在旬陽(yáng)市城關(guān)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)辦公室出現(xiàn)了溫馨的一幕,巖灣村村民蘭某將一面印有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”的錦旗送到辦公室大廳工作人員手中,以表謝意。
經(jīng)了解,蘭某母親在甘溪鎮(zhèn)工地務(wù)工時(shí)意外受傷導(dǎo)致左大腿縫合40余針,住院25天,要求工地負(fù)責(zé)人江某賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用,但雙方對(duì)于賠付的誤工費(fèi)用產(chǎn)生了較大分歧,多次自行溝通協(xié)商未果,遂于7月下旬找到城關(guān)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)尋求幫助。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員在接到該案件后,主動(dòng)深入了解情況,采取分頭調(diào)解與共同商議結(jié)合的方式,準(zhǔn)確把握雙方的核心訴求,認(rèn)真解釋相關(guān)法律法規(guī),共同尋求雙贏的解決辦法。經(jīng)過(guò)調(diào)解員耐心專(zhuān)業(yè)的調(diào)解,釋明雙方在該案中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,引導(dǎo)雙方換位思考、互讓互諒,最終達(dá)成一致協(xié)議并簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū),握手言和。
“群眾的事無(wú)小事,錦旗對(duì)我們而言,既是鼓勵(lì),更是鞭策。”鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)人表示,只有把群眾的“急難愁盼”問(wèn)題解決好,疏通社會(huì)中各個(gè)渠道的擁堵,才能營(yíng)造更加和諧健康的社會(huì)環(huán)境。
近年來(lái),城關(guān)鎮(zhèn)堅(jiān)持以群眾為中心的發(fā)展思想,不斷推進(jìn)多元化解糾紛解決機(jī)制在群眾司法需求中的深度應(yīng)用,將調(diào)解和法治宣傳教育相結(jié)合的方法,運(yùn)用到矛盾糾紛化解的過(guò)程中,用貼心的方式、暖心的態(tài)度,竭盡所能地為群眾化解矛盾糾紛,真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題。